Objectifs de cette formation de 1 jour

Gérer ses contacts professionnels
Lier de l'information Outlook à ses contacts ou à ses comptes
Produire des rapports concernant les activités de ventes de l'entreprise

DURÉE

1 jour
soit 7 heures

PUBLIC

Toute personne amenée à utiliser Outlook

PRÉ-REQUIS

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

Satisfaction Clients

Enquetes satisfaction enregistrées au 26/10/2020 :
  • Compétences formateur (5993 réponses clients)
    94%
  • Organisation globale (7624 réponses clients)
    90%
  • Proximité (4118 réponses clients)
    89%
  • Utilité (7623 réponses clients)
    89%

Recommanderiez vous Lexom ? (7533 clients)
OUI à 98% !

Programme de la formation

A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

Matin

1. Travailler avec une base de données partagée
  • Créer la BD partagée
  • Se joindre à une BD partagée
  • Activer le mode Hors Connexion pour usagers mobiles
2. Naviguer dans le gestionnaire de contact professionnel
  • La barre d'outils et le menu
3. Créer un contact professionnel
  • Créer un contact professionnel
  • Remplir l'onglet Détails
4. Crée et gérer les comptes
  • Créer un nouveau compte
  • Lier un compte à un contact Existant
  • Lier un contact à un compte existant
  • Créer un compte à partir du contact
  • Créer un contact à partir d'un compte
5. Gérer l'historique de communication
  • Ajouter des éléments à l'historique de communication
  • Lier des courriels et objets Outlook existant à un contact ou à un compte

Après-midi

6. Catégoriser les éléments
  • Créer une catégorie
  • Gérer les catégories
  • Appliquer et supprimer une catégorie
  • Rechercher par catégorie
7. Travailler avec les opportunités
  • Créer une opportunité
  • Gérer une opportunité
  • Fermer une opportunité
  • Lier des objets à une opportunité
8. Gérer la liste des produits et services
9. Mettre en place une campagne Marketing
  • Créer une nouvelle campagne Marketing
  • Sélectionner les contacts visés
  • Lancer la campagne Marketing
  • Effectuer un suivi sur une campagne Marketing
Dernière date de modification : 2021-12-03

Pédagogie

Parcours Pédagogique Lexom
  • Onboarding
    Digital
  • Parcours d'Intégration
  • Formation en présentiel
  • Analyse Post Formation
  • Skill
    Check

L'option d'Onboarding Digital permet de maximiser le potentiel formatif de nos sessions en proposant au stagiaire un parcours d'intégration complet.
En effet, bien qu'un parcours d'intégration soit déjà présent pour chacune de nos sessions l'Onboarding Digital en est une version plus développée.

Ainsi, cette option permet l'accès à des modules e-learning spécifiquement pensés pour chacun des domaines de la formation professionnelle dans l'optique d'y associer les méthodes pédagogiques les plus efficientes.
C'est également un accès à une base de 40 000 tutos "bureautique & informatique" réalisés par des experts passionnés par leur domaine et partageant le plaisir de transmettre.

En souscrivant à cette option le stagiaire arrivera le jour de la formation dans des conditions de réussite optimales.

Accès plateforme Administrative & Pédagogique :

Dès son inscription le stagiaire disposera d'un « profil stagiaire » et d'un accès à notre plateforme collaborative.
Il y trouvera toutes les données relatives à sa formation. Tout au long du parcours d'apprentissage cette plateforme centralisera les échanges entre le stagiaire, le formateur et le Groupe Lexom afin que toutes les informations utiles lui soient facilement accessibles. Il pourra y télécharger sa convocation, remplir une auto-évaluation avant la formation, consulter l'évaluation de son parcours par le formateur, obtenir son support de cours et bien d'autres encore...


Auto-évaluation :

Chez LEXOM nous encourageons l'apprenant à être acteur de l'élaboration de son parcours de formation.

C'est pourquoi, en amont de chacune de nos sessions, l'apprenant est invité à réaliser une auto-évaluation. Réaliser cet exercice lui offre la possibilité de se situer par rapport aux objectifs fixés et de prendre conscience de sa marge de progression, favorisant ainsi son implication.

C'est également un moyen pour le formateur d'appréhender le niveau général du stagiaire, avant une étape que nous jugeons indispensable : la prise de contact téléphonique.


Contact téléphonique :

Nous considérons la prise de contact téléphonique comme un temps fort de la formation ; elle est l'occasion pour chacun de se présenter mais permet également au formateur de bien cibler les attentes du stagiaire. Les informations recueillies lors de cet appel viennent en complément de celles obtenues lors de l'auto-évaluation, permettant au formateur de rendre la formation la plus opérationnelle possible.


Bulles d'infos :

S'appuyant sur la pédagogie de la « classe inversée », et afin de permettre à l'apprenant une immersion dès son inscription, nous lui proposons d'intégrer un groupe de social learning dédié à son programme de formation. Cela sera pour lui l'occasion de découvrir du contenu et ainsi favoriser l'émergence de questionnements qui viendront enrichir les échanges lors du présentiel.


Emails d'immersions :

Afin de l'accompagner au mieux dans son parcours d'intégration, le stagiaire reçoit régulièrement des mails lui rappelant les différentes étapes post-formation, ainsi que quelques conseils qui lui permettront d'arriver bien préparé le jour J.

Formation en présentiel :

Vecteur incontournable de la transmission du savoir, le présentiel est incontestablement le temps fort du parcours de formation.

Riche d'échange d'expériences et d'interactions, cette étape permet à l'apprenant de bénéficier d'un accompagnement personnalisé.

En effet, nos formateurs veillent à varier et adapter leurs méthodes pédagogiques de façon à capter au mieux l'attention des stagiaires et ainsi garantir leur implication. Ils veillent également à appuyer leur discours de cas pratiques et de mises en situation professionnelle.

Chez LEXOM nous considérons le lien humain comme une valeur ajoutée essentielle à tout apprentissage ;

c'est pourquoi, tous experts dans leur domaine, nos formateurs prendront plaisir à partager leur expérience personnelle afin d'enrichir toujours plus l'expérience formative.

Evaluation de fin de formation :

Afin de permettre au formateur de s'assurer de la bonne acquisition des compétences par le stagiaire, nos sessions de formation sont régulièrement ponctuées de temps d'évaluation. Se présentant comme une synthèse de toutes les évaluations proposées au cours de la formation, l'évaluation de fin de formation mesure les écarts entre objectifs fixés et résultats obtenus.


Evaluation formateur :

Toute critique est source d'amélioration, et c'est pourquoi, afin d'estimer la qualité de l'enseignement dispensé et de permettre à nos formateurs de repenser leurs méthodes pédagogiques, le stagiaire sera invité à réaliser une évaluation du formateur à la fin de la session.


Support de cours :

A l'issu de la formation, le stagiaire aura la possibilité de télécharger, sur notre plateforme collaborative, le support de cours conçu par le formateur. Ce contenu sera une source d'information supplémentaire sur laquelle le stagiaire pourra s'appuyer lors de sa mise en situation professionnelle.


Bilan d'évolution :

Un bilan d'évolution permettant d'apprécier la progression du stagiaire ; de l'auto-évaluation à l'évaluation finale réalisée par le formateur ; sera délivré à l'issu de la formation.

Le Skills check & l'Ancrage mémoriel

Afin d'optimiser l'impact de nos formations, nous proposons l'option « skills check ». Cette option développe la notion d'ancrage mémoriel via la mise en situation sur le lieu de travail. Afin d'assimiler de nouvelles notions rien ne vaut la pratique encadrée.


Micro Doing :

La formation présentielle ne devient pleinement efficace que si elle est suivie de sa mise en oeuvre régulière dans la pratique quotidienne. C'est pourquoi, chez Lexom, nous y associons le Micro-Doing, via l'application "Lexom Do-it".

Cette modalité de formation en ligne gamifiée propose de développer ses compétences par l'action. Des défis personnalisés invitent l'apprenant à se confronter à la réalité du terrain par le biais de la mise en pratique en situation professionnelle. C'est un outil d'ancrage des compétences abordées au cours d'une formation en présentiel. Le stagiaire transforme ainsi ses savoirs en savoir-faire.


Tutorat :

Afin de renforcer l'efficacité du micro-doing, nous lui ajoutons un suivi de quatre mois sous forme de tutorat. A raison de 8h réparties sur 4 mois, le stagiaire pourra évoquer avec le formateur les difficultés rencontrées lors de la mise en pratique et ainsi valoriser ses échecs.

Méthodes pédagogiques :

  • Les connaissances théoriques seront transmises au travers de présentations des concepts ou outils de la part du formateur.
  • Ce dernier s'efforcera de proposer aux apprenants des situations concrètes à résoudre, suivis de la solution puis de nouvelles mises en pratique.
  • Le formateur s'adaptera au nombre de stagiaires mais également à leur capacité d'assimilation.

Modalités d'évaluation :

  • Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.
  • L'évaluation privilégiera la réalisation d'exercices pratiques corrigés.
  • Le formateur s'attardera également à évaluer la capacité de l'apprenant à être autonome dans la réalisation des tâches et/ou exercices demandés.
  • Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation et sanctionnera l'acquisition des savoirs des participants

Villes dans lequelles nous organisons la formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels

Formation Code Postal Département
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Paris 75000 Paris
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Marseille 13000 Bouches-du-Rhône
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Toulouse 31500 Haute-Garonne
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Bordeaux 33300 Gironde
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Montpellier 34000 Hérault
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Lille 59800 Nord
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Strasbourg 67000 Bas-Rhin
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Lyon 69000 Rhône
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Toulon 83200 Var
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Grenoble 38000 Isère
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Nantes 44200 Loire-Atlantique
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Dijon 21000 Côte-d'Or
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Nimes 30000 Gard
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Rennes 35000 Ille-et-Vilaine
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Saint Etienne 42000 Loire
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Orleans 45000 Loiret
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Clermont Ferrand 63000 Puy-de-Dôme
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Annecy 74000 Haute-Savoie
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Versailles 78000 Yvelines
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Avignon 84000 Vaucluse
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Evry 91000 Essonne
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Nanterre 92000 Hauts-de-Seine
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Saint Denis 93200 Seine-Saint-Denis
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Angers 49000 Maine-et-Loire
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Brest 29200 Finistère
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Metz 57050 Moselle
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Caen 14000 Calvados
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Mulhouse 68100 Haut-Rhin
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Nancy 54100 Meurthe-et-Moselle
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels La Rochelle 17000 Charente-Maritime
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Agen 47000 Lot-et-Garonne
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Albi 81990 Tarn
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Alençon 61000 Orne
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Amiens 80090 Somme
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Angoulême 16000 Charente
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Argenteuil 95100 Val-d'Oise
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Arras 62000 Pas-de-Calais
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Auch 32810 Gers
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Aurillac 15000 Cantal
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Auxerre 89000 Yonne
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Belfort 90000 Territoire de Belfort
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Besançon 25000 Doubs
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Blois 41000 Loir-et-Cher
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Bourg en Bresse 01000 Ain
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Bourges 18000 Cher
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Cahors 46000 Lot
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Carcassonne 11000 Aude
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Châlons en Champagne 51000 Marne
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Chambéry 73000 Savoie
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Chartres 28000 Eure-et-Loir
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Châteauroux 05380 Hautes-Alpes
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Colmar 68000 Haut-Rhin
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Créteil 94000 Val-de-Marne
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Digne les Bains 04000 Alpes-de-Haute-Provence
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Epinal 88000 Vosges
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Evreux 27000 Eure
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Gap 05000 Hautes-Alpes
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Guéret 23000 Creuse
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels La Roche sur Yon 85000 Vendée
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Laval 53000 Mayenne
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Le Mans 72100 Sarthe
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Limoges 87280 Haute-Vienne
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Mâcon 71870 Saône-et-Loire
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Melun 77000 Seine-et-Marne
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Mende 48000 Lozère
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Montauban 82000 Tarn-et-Garonne
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Moulins 03000 Allier
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Nevers 58000 Nièvre
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Niort 79000 Deux-Sèvres
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Périgueux 24000 Dordogne
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Perpignan 66100 Pyrénées-Orientales
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Poitiers 86000 Vienne
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Quimper 29000 Finistère
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Reims 51100 Marne
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Rodez 12000 Aveyron
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Rouen 76100 Seine-Maritime
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Saint Brieuc 22000 Côtes-d'Armor
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Saint Lô 50000 Manche
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Tarbes 65000 Hautes-Pyrénées
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Tours 37100 Indre-et-Loire
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Valence 26000 Drôme
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Vannes 56000 Morbihan
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Vesoul 70000 Haute-Saône
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Pau 64000 Pyrénées-Atlantiques
Formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels Mont de Marsan 40000 Landes