Objectifs de cette formation de 2 jours

Acquérir les bons réflexes en matière de recouvrement des impayés
Acquérir les notions juridiques essentielles au recouvrement des créances
Gérer efficacement le recouvrement amiable et contentieux des créances
Savoir éviter pièges et gérer le recouvrement des impayés en fonction de la situation du débiteur

DURÉE

2 jours
soit 14 heures

PUBLIC

Tous publics

PRÉ-REQUIS

Aucun

Satisfaction Clients

Enquetes satisfaction enregistrées au 26/10/2020 :
  • Compétences formateur (5993 réponses clients)
    94%
  • Organisation globale (7624 réponses clients)
    90%
  • Proximité (4118 réponses clients)
    89%
  • Utilité (7623 réponses clients)
    89%

Recommanderiez vous Lexom ? (7533 clients)
OUI à 98% !

Programme de la formation

A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

Jour 1 - Matin

1. Propos introductifs et pré-requis juridiques
2. Savoir détecter les premiers signes de défaillance
  • Les retards de paiement
  • Comment réagir aux demandes de délais
3. Dans quel cas faire intervenir les auxiliaires de justice
  • L'huissier de justice
  • L'avocat

Jour 1 - Après-midi

4. La constatation de la défaillance du client et le recouvrement amiable
  • La relance amiable
  • La mise en demeure
  • La formalisation d'un échéancier de paiement
5. La phase pré-contentieuse
  • La constitution du dossier contentieux : relances, mise en demeure, note de contentieux, etc.
  • La sous-traitance du recouvrement

Jour 2 - Matin

6. Le recouvrement judiciaire de la créance client
  • L'organisation des tribunaux
  • Le recouvrement judiciaire de la créance client en l'absence de contestation du débiteur
  • Le recouvrement judiciaire de la créance client en présence d'une contestation du débiteur
  • Faire exécuter une décision de justice
7. La procédure spécifique pour les chèques impayés

Jour 2 - Après-midi

8. Cas particulier des sociétés en procédures collectives
  • Les différents types de procédures
  • Les intervenants à la procédure collective
  • Les conséquences de l'ouverture d'une procédure
  • Les actes spécifiques à accomplir
  • Quid du paiement ?
9. L'insolvabilité du débiteur
  • Principaux réflexes à acquérir
  • Surendettement des particuliers
10. La fiscalité des impayés
  • Gestion comptable et fiscale de l'impayé
  • Le sort des créances impayées
Dernière date de modification : 2023-10-16

Pédagogie

Parcours Pédagogique Lexom
  • Onboarding
    Digital
  • Parcours d'Intégration
  • Formation en présentiel
  • Analyse Post Formation
  • Skill
    Check

L'option d'Onboarding Digital permet de maximiser le potentiel formatif de nos sessions en proposant au stagiaire un parcours d'intégration complet.
En effet, bien qu'un parcours d'intégration soit déjà présent pour chacune de nos sessions l'Onboarding Digital en est une version plus développée.

Ainsi, cette option permet l'accès à des modules e-learning spécifiquement pensés pour chacun des domaines de la formation professionnelle dans l'optique d'y associer les méthodes pédagogiques les plus efficientes.
C'est également un accès à une base de 40 000 tutos "bureautique & informatique" réalisés par des experts passionnés par leur domaine et partageant le plaisir de transmettre.

En souscrivant à cette option le stagiaire arrivera le jour de la formation dans des conditions de réussite optimales.

Accès plateforme Administrative & Pédagogique :

Dès son inscription le stagiaire disposera d'un « profil stagiaire » et d'un accès à notre plateforme collaborative.
Il y trouvera toutes les données relatives à sa formation. Tout au long du parcours d'apprentissage cette plateforme centralisera les échanges entre le stagiaire, le formateur et le Groupe Lexom afin que toutes les informations utiles lui soient facilement accessibles. Il pourra y télécharger sa convocation, remplir une auto-évaluation avant la formation, consulter l'évaluation de son parcours par le formateur, obtenir son support de cours et bien d'autres encore...


Auto-évaluation :

Chez LEXOM nous encourageons l'apprenant à être acteur de l'élaboration de son parcours de formation.

C'est pourquoi, en amont de chacune de nos sessions, l'apprenant est invité à réaliser une auto-évaluation. Réaliser cet exercice lui offre la possibilité de se situer par rapport aux objectifs fixés et de prendre conscience de sa marge de progression, favorisant ainsi son implication.

C'est également un moyen pour le formateur d'appréhender le niveau général du stagiaire, avant une étape que nous jugeons indispensable : la prise de contact téléphonique.


Contact téléphonique :

Nous considérons la prise de contact téléphonique comme un temps fort de la formation ; elle est l'occasion pour chacun de se présenter mais permet également au formateur de bien cibler les attentes du stagiaire. Les informations recueillies lors de cet appel viennent en complément de celles obtenues lors de l'auto-évaluation, permettant au formateur de rendre la formation la plus opérationnelle possible.


Bulles d'infos :

S'appuyant sur la pédagogie de la « classe inversée », et afin de permettre à l'apprenant une immersion dès son inscription, nous lui proposons d'intégrer un groupe de social learning dédié à son programme de formation. Cela sera pour lui l'occasion de découvrir du contenu et ainsi favoriser l'émergence de questionnements qui viendront enrichir les échanges lors du présentiel.


Emails d'immersions :

Afin de l'accompagner au mieux dans son parcours d'intégration, le stagiaire reçoit régulièrement des mails lui rappelant les différentes étapes post-formation, ainsi que quelques conseils qui lui permettront d'arriver bien préparé le jour J.

Formation en présentiel :

Vecteur incontournable de la transmission du savoir, le présentiel est incontestablement le temps fort du parcours de formation.

Riche d'échange d'expériences et d'interactions, cette étape permet à l'apprenant de bénéficier d'un accompagnement personnalisé.

En effet, nos formateurs veillent à varier et adapter leurs méthodes pédagogiques de façon à capter au mieux l'attention des stagiaires et ainsi garantir leur implication. Ils veillent également à appuyer leur discours de cas pratiques et de mises en situation professionnelle.

Chez LEXOM nous considérons le lien humain comme une valeur ajoutée essentielle à tout apprentissage ;

c'est pourquoi, tous experts dans leur domaine, nos formateurs prendront plaisir à partager leur expérience personnelle afin d'enrichir toujours plus l'expérience formative.

Evaluation de fin de formation :

Afin de permettre au formateur de s'assurer de la bonne acquisition des compétences par le stagiaire, nos sessions de formation sont régulièrement ponctuées de temps d'évaluation. Se présentant comme une synthèse de toutes les évaluations proposées au cours de la formation, l'évaluation de fin de formation mesure les écarts entre objectifs fixés et résultats obtenus.


Evaluation formateur :

Toute critique est source d'amélioration, et c'est pourquoi, afin d'estimer la qualité de l'enseignement dispensé et de permettre à nos formateurs de repenser leurs méthodes pédagogiques, le stagiaire sera invité à réaliser une évaluation du formateur à la fin de la session.


Support de cours :

A l'issu de la formation, le stagiaire aura la possibilité de télécharger, sur notre plateforme collaborative, le support de cours conçu par le formateur. Ce contenu sera une source d'information supplémentaire sur laquelle le stagiaire pourra s'appuyer lors de sa mise en situation professionnelle.


Bilan d'évolution :

Un bilan d'évolution permettant d'apprécier la progression du stagiaire ; de l'auto-évaluation à l'évaluation finale réalisée par le formateur ; sera délivré à l'issu de la formation.

Le Skills check & l'Ancrage mémoriel

Afin d'optimiser l'impact de nos formations, nous proposons l'option « skills check ». Cette option développe la notion d'ancrage mémoriel via la mise en situation sur le lieu de travail. Afin d'assimiler de nouvelles notions rien ne vaut la pratique encadrée.


Micro Doing :

La formation présentielle ne devient pleinement efficace que si elle est suivie de sa mise en oeuvre régulière dans la pratique quotidienne. C'est pourquoi, chez Lexom, nous y associons le Micro-Doing, via l'application "Lexom Do-it".

Cette modalité de formation en ligne gamifiée propose de développer ses compétences par l'action. Des défis personnalisés invitent l'apprenant à se confronter à la réalité du terrain par le biais de la mise en pratique en situation professionnelle. C'est un outil d'ancrage des compétences abordées au cours d'une formation en présentiel. Le stagiaire transforme ainsi ses savoirs en savoir-faire.


Tutorat :

Afin de renforcer l'efficacité du micro-doing, nous lui ajoutons un suivi de quatre mois sous forme de tutorat. A raison de 8h réparties sur 4 mois, le stagiaire pourra évoquer avec le formateur les difficultés rencontrées lors de la mise en pratique et ainsi valoriser ses échecs.

Méthodes pédagogiques

  • Exercices d'autopositionnement, partages d'expériences interactifs entre stagiaires
  • Supports théoriques et pratiques
  • Mises en situation

Modalités d'évaluation

  • Alternance de situations d'évaluations formatives (questionnements d'évaluation et exercices d'application)
  • Une attestation de formation reprenant l'ensemble des objectifs pédagogiques sera délivrée à chaque participant à l'issue de la formation.

Villes dans lequelles nous organisons la formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées

Formation Code Postal Département
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Paris 75000 Paris
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Marseille 13000 Bouches-du-Rhône
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Toulouse 31500 Haute-Garonne
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Bordeaux 33300 Gironde
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Montpellier 34000 Hérault
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Lille 59800 Nord
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Strasbourg 67000 Bas-Rhin
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Lyon 69000 Rhône
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Toulon 83200 Var
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Grenoble 38000 Isère
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Nantes 44200 Loire-Atlantique
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Dijon 21000 Côte-d'Or
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Nimes 30000 Gard
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Rennes 35000 Ille-et-Vilaine
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Saint Etienne 42000 Loire
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Orleans 45000 Loiret
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Clermont Ferrand 63000 Puy-de-Dôme
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Annecy 74000 Haute-Savoie
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Versailles 78000 Yvelines
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Avignon 84000 Vaucluse
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Evry 91000 Essonne
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Nanterre 92000 Hauts-de-Seine
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Saint Denis 93200 Seine-Saint-Denis
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Angers 49000 Maine-et-Loire
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Brest 29200 Finistère
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Metz 57050 Moselle
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Caen 14000 Calvados
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Mulhouse 68100 Haut-Rhin
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Nancy 54100 Meurthe-et-Moselle
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées La Rochelle 17000 Charente-Maritime
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Agen 47000 Lot-et-Garonne
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Albi 81990 Tarn
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Alençon 61000 Orne
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Amiens 80090 Somme
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Angoulême 16000 Charente
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Argenteuil 95100 Val-d'Oise
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Arras 62000 Pas-de-Calais
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Auch 32810 Gers
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Aurillac 15000 Cantal
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Auxerre 89000 Yonne
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Belfort 90000 Territoire de Belfort
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Besançon 25000 Doubs
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Blois 41000 Loir-et-Cher
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Bourg en Bresse 01000 Ain
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Bourges 18000 Cher
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Cahors 46000 Lot
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Carcassonne 11000 Aude
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Châlons en Champagne 51000 Marne
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Chambéry 73000 Savoie
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Chartres 28000 Eure-et-Loir
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Châteauroux 05380 Hautes-Alpes
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Colmar 68000 Haut-Rhin
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Créteil 94000 Val-de-Marne
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Digne les Bains 04000 Alpes-de-Haute-Provence
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Epinal 88000 Vosges
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Evreux 27000 Eure
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Gap 05000 Hautes-Alpes
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Guéret 23000 Creuse
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées La Roche sur Yon 85000 Vendée
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Laval 53000 Mayenne
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Le Mans 72100 Sarthe
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Limoges 87280 Haute-Vienne
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Mâcon 71870 Saône-et-Loire
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Melun 77000 Seine-et-Marne
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Mende 48000 Lozère
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Montauban 82000 Tarn-et-Garonne
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Moulins 03000 Allier
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Nevers 58000 Nièvre
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Niort 79000 Deux-Sèvres
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Périgueux 24000 Dordogne
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Perpignan 66100 Pyrénées-Orientales
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Poitiers 86000 Vienne
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Quimper 29000 Finistère
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Reims 51100 Marne
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Rodez 12000 Aveyron
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Rouen 76100 Seine-Maritime
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Saint Brieuc 22000 Côtes-d'Armor
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Saint Lô 50000 Manche
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Tarbes 65000 Hautes-Pyrénées
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Tours 37100 Indre-et-Loire
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Valence 26000 Drôme
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Vannes 56000 Morbihan
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Vesoul 70000 Haute-Saône
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Pau 64000 Pyrénées-Atlantiques
Formation Le traitement des impayés - du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances impayées Mont de Marsan 40000 Landes