Objectifs de cette formation de 2 jours

Décrire la réglementation en matière d'e-réputation
Identifier les auteurs des atteintes
Mettre en place une stratégie d'anticipation

DURÉE

2 jours
soit 14 heures

PUBLIC

Tout public

PRÉ-REQUIS

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

Satisfaction Clients

Enquetes satisfaction enregistrées au 26/10/2020 :
  • Compétences formateur (5993 réponses clients)
    94%
  • Organisation globale (7624 réponses clients)
    90%
  • Proximité (4118 réponses clients)
    89%
  • Utilité (7623 réponses clients)
    89%

Recommanderiez vous Lexom ? (7533 clients)
OUI à 98% !

Programme de la formation

A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

Jour 1 - Matin

1. Identifier les caractéristiques et chiffres clés de l'e-réputation
  • Communication traditionnelle et communication 2.0
  • Les nouveaux usages sur le web
2. Etablir une veille opérationnelle
  • Les réseaux et réseaux sociaux
  • Les contenus média
  • Les usages
  • Les outils gratuits et payants pour surveiller son e-réputation
3. Identifier le rôle primordial des réseaux sociaux
  • Histoire et chiffres clés
  • La superpuissance des blogueurs et des influenceurs web
  • De l'importance des réseaux sociaux
  • Les réseaux photos et vidéos marketing
  • Les forums et autres espaces de discussion intégrés

Jour 1 - Après-midi

4. Améliorer sa presse numérique
  • Histoire et chiffres clés
  • Le Rich Media
  • L'importance du contenu à forte valeur ajoutée
  • Les différents titres de presse en ligne
  • Construire des RP 2.0
5. Définir sa stratégie d'e-réputation
  • Mettre en place un tableau de suivi
  • Les outils de mesure de l'e-réputation

Jour 2 - Matin

6. Identifier et comprendre les signaux faibles sur internet
  • Comprendre les répercussions de l'e-réputation
  • La réputation au-delà de l'e-réputation
  • Faire face aux rumeurs
  • Les bad buzz
7. Examiner la crise médiatique et répercussions sur la marque
  • Qu'est-ce qu'une crise médiatique ?
  • Les crises nées IRL
  • Naissance et mort d'une crise sur les réseaux sociaux
  • Les détournements et les trolls

Jour 2 - Après-midi

8. Mettre en place une stratégie de communication de crise 2.0
  • Rester à l'écoute des signaux faibles
  • Gérer les rumeurs en ligne
  • Mettre en place une organisation de crise
  • Communication sensible 2.0 et plan d'actions 2.0
  • Les limites de la communication de crise sur les réseaux sociaux
Dernière date de modification : 2019-10-31

Pédagogie

Parcours Pédagogique Lexom
  • Onboarding
    Digital
  • Parcours d'Intégration
  • Formation en présentiel
  • Analyse Post Formation
  • Skill
    Check

L'option d'Onboarding Digital permet de maximiser le potentiel formatif de nos sessions en proposant au stagiaire un parcours d'intégration complet.
En effet, bien qu'un parcours d'intégration soit déjà présent pour chacune de nos sessions l'Onboarding Digital en est une version plus développée.

Ainsi, cette option permet l'accès à des modules e-learning spécifiquement pensés pour chacun des domaines de la formation professionnelle dans l'optique d'y associer les méthodes pédagogiques les plus efficientes.
C'est également un accès à une base de 40 000 tutos "bureautique & informatique" réalisés par des experts passionnés par leur domaine et partageant le plaisir de transmettre.

En souscrivant à cette option le stagiaire arrivera le jour de la formation dans des conditions de réussite optimales.

Accès plateforme Administrative & Pédagogique :

Dès son inscription le stagiaire disposera d'un « profil stagiaire » et d'un accès à notre plateforme collaborative.
Il y trouvera toutes les données relatives à sa formation. Tout au long du parcours d'apprentissage cette plateforme centralisera les échanges entre le stagiaire, le formateur et le Groupe Lexom afin que toutes les informations utiles lui soient facilement accessibles. Il pourra y télécharger sa convocation, remplir une auto-évaluation avant la formation, consulter l'évaluation de son parcours par le formateur, obtenir son support de cours et bien d'autres encore...


Auto-évaluation :

Chez LEXOM nous encourageons l'apprenant à être acteur de l'élaboration de son parcours de formation.

C'est pourquoi, en amont de chacune de nos sessions, l'apprenant est invité à réaliser une auto-évaluation. Réaliser cet exercice lui offre la possibilité de se situer par rapport aux objectifs fixés et de prendre conscience de sa marge de progression, favorisant ainsi son implication.

C'est également un moyen pour le formateur d'appréhender le niveau général du stagiaire, avant une étape que nous jugeons indispensable : la prise de contact téléphonique.


Contact téléphonique :

Nous considérons la prise de contact téléphonique comme un temps fort de la formation ; elle est l'occasion pour chacun de se présenter mais permet également au formateur de bien cibler les attentes du stagiaire. Les informations recueillies lors de cet appel viennent en complément de celles obtenues lors de l'auto-évaluation, permettant au formateur de rendre la formation la plus opérationnelle possible.


Bulles d'infos :

S'appuyant sur la pédagogie de la « classe inversée », et afin de permettre à l'apprenant une immersion dès son inscription, nous lui proposons d'intégrer un groupe de social learning dédié à son programme de formation. Cela sera pour lui l'occasion de découvrir du contenu et ainsi favoriser l'émergence de questionnements qui viendront enrichir les échanges lors du présentiel.


Emails d'immersions :

Afin de l'accompagner au mieux dans son parcours d'intégration, le stagiaire reçoit régulièrement des mails lui rappelant les différentes étapes post-formation, ainsi que quelques conseils qui lui permettront d'arriver bien préparé le jour J.

Formation en présentiel :

Vecteur incontournable de la transmission du savoir, le présentiel est incontestablement le temps fort du parcours de formation.

Riche d'échange d'expériences et d'interactions, cette étape permet à l'apprenant de bénéficier d'un accompagnement personnalisé.

En effet, nos formateurs veillent à varier et adapter leurs méthodes pédagogiques de façon à capter au mieux l'attention des stagiaires et ainsi garantir leur implication. Ils veillent également à appuyer leur discours de cas pratiques et de mises en situation professionnelle.

Chez LEXOM nous considérons le lien humain comme une valeur ajoutée essentielle à tout apprentissage ;

c'est pourquoi, tous experts dans leur domaine, nos formateurs prendront plaisir à partager leur expérience personnelle afin d'enrichir toujours plus l'expérience formative.

Evaluation de fin de formation :

Afin de permettre au formateur de s'assurer de la bonne acquisition des compétences par le stagiaire, nos sessions de formation sont régulièrement ponctuées de temps d'évaluation. Se présentant comme une synthèse de toutes les évaluations proposées au cours de la formation, l'évaluation de fin de formation mesure les écarts entre objectifs fixés et résultats obtenus.


Evaluation formateur :

Toute critique est source d'amélioration, et c'est pourquoi, afin d'estimer la qualité de l'enseignement dispensé et de permettre à nos formateurs de repenser leurs méthodes pédagogiques, le stagiaire sera invité à réaliser une évaluation du formateur à la fin de la session.


Support de cours :

A l'issu de la formation, le stagiaire aura la possibilité de télécharger, sur notre plateforme collaborative, le support de cours conçu par le formateur. Ce contenu sera une source d'information supplémentaire sur laquelle le stagiaire pourra s'appuyer lors de sa mise en situation professionnelle.


Bilan d'évolution :

Un bilan d'évolution permettant d'apprécier la progression du stagiaire ; de l'auto-évaluation à l'évaluation finale réalisée par le formateur ; sera délivré à l'issu de la formation.

Le Skills check & l'Ancrage mémoriel

Afin d'optimiser l'impact de nos formations, nous proposons l'option « skills check ». Cette option développe la notion d'ancrage mémoriel via la mise en situation sur le lieu de travail. Afin d'assimiler de nouvelles notions rien ne vaut la pratique encadrée.


Micro Doing :

La formation présentielle ne devient pleinement efficace que si elle est suivie de sa mise en oeuvre régulière dans la pratique quotidienne. C'est pourquoi, chez Lexom, nous y associons le Micro-Doing, via l'application "Lexom Do-it".

Cette modalité de formation en ligne gamifiée propose de développer ses compétences par l'action. Des défis personnalisés invitent l'apprenant à se confronter à la réalité du terrain par le biais de la mise en pratique en situation professionnelle. C'est un outil d'ancrage des compétences abordées au cours d'une formation en présentiel. Le stagiaire transforme ainsi ses savoirs en savoir-faire.


Tutorat :

Afin de renforcer l'efficacité du micro-doing, nous lui ajoutons un suivi de quatre mois sous forme de tutorat. A raison de 8h réparties sur 4 mois, le stagiaire pourra évoquer avec le formateur les difficultés rencontrées lors de la mise en pratique et ainsi valoriser ses échecs.

Méthodes pédagogiques :

  • Utilisation de méthodes affirmatives permettant aux apprenants de découvrir un nouveau contenu. Afin de faciliter l'apprentissage, le formateur veillera à adopter une structure claire et efficace.
  • Le formateur utilisera de nombreux exemples, comparaisons et images afin d'illustrer son propos. Il s'adaptera au nombre d'apprenants mais également à leur capacité d'adaptation.

Modalités d'évaluation :

  • Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.
  • L'évaluation pourra prendre la forme d'un QCM ou de questions orales.
  • Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation.

Villes dans lequelles nous organisons la formation Gérer sa E-réputation

Formation Code Postal Département
Formation Gérer sa E-réputation Paris 75000 Paris
Formation Gérer sa E-réputation Marseille 13000 Bouches-du-Rhône
Formation Gérer sa E-réputation Toulouse 31500 Haute-Garonne
Formation Gérer sa E-réputation Bordeaux 33300 Gironde
Formation Gérer sa E-réputation Montpellier 34000 Hérault
Formation Gérer sa E-réputation Lille 59800 Nord
Formation Gérer sa E-réputation Strasbourg 67000 Bas-Rhin
Formation Gérer sa E-réputation Lyon 69000 Rhône
Formation Gérer sa E-réputation Toulon 83200 Var
Formation Gérer sa E-réputation Grenoble 38000 Isère
Formation Gérer sa E-réputation Nantes 44200 Loire-Atlantique
Formation Gérer sa E-réputation Dijon 21000 Côte-d'Or
Formation Gérer sa E-réputation Nimes 30000 Gard
Formation Gérer sa E-réputation Rennes 35000 Ille-et-Vilaine
Formation Gérer sa E-réputation Saint Etienne 42000 Loire
Formation Gérer sa E-réputation Orleans 45000 Loiret
Formation Gérer sa E-réputation Clermont Ferrand 63000 Puy-de-Dôme
Formation Gérer sa E-réputation Annecy 74000 Haute-Savoie
Formation Gérer sa E-réputation Versailles 78000 Yvelines
Formation Gérer sa E-réputation Avignon 84000 Vaucluse
Formation Gérer sa E-réputation Evry 91000 Essonne
Formation Gérer sa E-réputation Nanterre 92000 Hauts-de-Seine
Formation Gérer sa E-réputation Saint Denis 93200 Seine-Saint-Denis
Formation Gérer sa E-réputation Angers 49000 Maine-et-Loire
Formation Gérer sa E-réputation Brest 29200 Finistère
Formation Gérer sa E-réputation Metz 57050 Moselle
Formation Gérer sa E-réputation Caen 14000 Calvados
Formation Gérer sa E-réputation Mulhouse 68100 Haut-Rhin
Formation Gérer sa E-réputation Nancy 54100 Meurthe-et-Moselle
Formation Gérer sa E-réputation La Rochelle 17000 Charente-Maritime
Formation Gérer sa E-réputation Agen 47000 Lot-et-Garonne
Formation Gérer sa E-réputation Albi 81990 Tarn
Formation Gérer sa E-réputation Alençon 61000 Orne
Formation Gérer sa E-réputation Amiens 80090 Somme
Formation Gérer sa E-réputation Angoulême 16000 Charente
Formation Gérer sa E-réputation Argenteuil 95100 Val-d'Oise
Formation Gérer sa E-réputation Arras 62000 Pas-de-Calais
Formation Gérer sa E-réputation Auch 32810 Gers
Formation Gérer sa E-réputation Aurillac 15000 Cantal
Formation Gérer sa E-réputation Auxerre 89000 Yonne
Formation Gérer sa E-réputation Belfort 90000 Territoire de Belfort
Formation Gérer sa E-réputation Besançon 25000 Doubs
Formation Gérer sa E-réputation Blois 41000 Loir-et-Cher
Formation Gérer sa E-réputation Bourg en Bresse 01000 Ain
Formation Gérer sa E-réputation Bourges 18000 Cher
Formation Gérer sa E-réputation Cahors 46000 Lot
Formation Gérer sa E-réputation Carcassonne 11000 Aude
Formation Gérer sa E-réputation Châlons en Champagne 51000 Marne
Formation Gérer sa E-réputation Chambéry 73000 Savoie
Formation Gérer sa E-réputation Chartres 28000 Eure-et-Loir
Formation Gérer sa E-réputation Châteauroux 05380 Hautes-Alpes
Formation Gérer sa E-réputation Colmar 68000 Haut-Rhin
Formation Gérer sa E-réputation Créteil 94000 Val-de-Marne
Formation Gérer sa E-réputation Digne les Bains 04000 Alpes-de-Haute-Provence
Formation Gérer sa E-réputation Epinal 88000 Vosges
Formation Gérer sa E-réputation Evreux 27000 Eure
Formation Gérer sa E-réputation Gap 05000 Hautes-Alpes
Formation Gérer sa E-réputation Guéret 23000 Creuse
Formation Gérer sa E-réputation La Roche sur Yon 85000 Vendée
Formation Gérer sa E-réputation Laval 53000 Mayenne
Formation Gérer sa E-réputation Le Mans 72100 Sarthe
Formation Gérer sa E-réputation Limoges 87280 Haute-Vienne
Formation Gérer sa E-réputation Mâcon 71870 Saône-et-Loire
Formation Gérer sa E-réputation Melun 77000 Seine-et-Marne
Formation Gérer sa E-réputation Mende 48000 Lozère
Formation Gérer sa E-réputation Montauban 82000 Tarn-et-Garonne
Formation Gérer sa E-réputation Moulins 03000 Allier
Formation Gérer sa E-réputation Nevers 58000 Nièvre
Formation Gérer sa E-réputation Niort 79000 Deux-Sèvres
Formation Gérer sa E-réputation Périgueux 24000 Dordogne
Formation Gérer sa E-réputation Perpignan 66100 Pyrénées-Orientales
Formation Gérer sa E-réputation Poitiers 86000 Vienne
Formation Gérer sa E-réputation Quimper 29000 Finistère
Formation Gérer sa E-réputation Reims 51100 Marne
Formation Gérer sa E-réputation Rodez 12000 Aveyron
Formation Gérer sa E-réputation Rouen 76100 Seine-Maritime
Formation Gérer sa E-réputation Saint Brieuc 22000 Côtes-d'Armor
Formation Gérer sa E-réputation Saint Lô 50000 Manche
Formation Gérer sa E-réputation Tarbes 65000 Hautes-Pyrénées
Formation Gérer sa E-réputation Tours 37100 Indre-et-Loire
Formation Gérer sa E-réputation Valence 26000 Drôme
Formation Gérer sa E-réputation Vannes 56000 Morbihan
Formation Gérer sa E-réputation Vesoul 70000 Haute-Saône
Formation Gérer sa E-réputation Pau 64000 Pyrénées-Atlantiques
Formation Gérer sa E-réputation Mont de Marsan 40000 Landes