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JoursLes techniques de vente - Perfectionnement
Objectifs de la formation
- Apprendre à négocier
- Instaurer un climat de confiance pour fidéliser la clientèle
- Perfectionner sa pratique du face-à-face pour rester serein en toute situation
Programme de la formation
Jour 1
1. Donner l’envie de collaborer
- Choisir le juste positionnement
- Se différencier d’emblée par un positionnement différent des commerciaux concurrents
- Se “conditionner” pour instaurer une relation “d’égal à égal”
- Élaborer son propre “pitch” : démontrer rapidement son professionnalisme
- Répondre aux questions que se posent vos clients sans jamais oser les formuler
2. Démontrer son expertise
- Construire sa stratégie d’entretien et d’exploration des pistes de collaboration
- Décrypter les réponses pour identifier les besoins objectifs et subjectifs
- L’apport des métaprogrammes appliqués aux situations commerciales
Jour 2
3. Influencer la décision
- Comprendre les principaux leviers de l’influence : les chemins qui mènent à la décision
- Les techniques oratoires les plus percutantes pour convaincre les clients les plus “blasés”
- Les atouts des approches paradoxales et la vertu de la simplicité
- Utiliser les techniques mettant en avant son leadership
4. Traiter les objections
- Recensement des objections rencontrées quotidiennement par les participants
- Présentation d’une méthode efficace pour répondre sans arrogance ni faiblesse
Jour 3
5. Aborder sereinement la question du prix
- Limiter les risques de “négociation” par une annonce et une levée décomplexée du prix et des conditions
- Préparer le client à la présentation et l'acceptation du prix tout au long du cycle de vente
- Les techniques pour renforcer la légitimité de la politique tarifaire
- Traiter les objections spécifiques au prix et aux conditions
6. Conclure son entretien de vente
- Une méthode pour passer de la phase “conseil” à la conclusion de la vente
- Quelques “boosters” pour doper la conclusion de la vente
- Oser continuer à vendre après un “non”
- Gérer son stress et rester pro actif en cas de refus
Pré-requis
Avoir une première expérience commerciale réussie
Public cible
Commercial, technico-commercial, vendeur
Pédagogie
Méthode d’évaluation : Alternance de contenus théoriques et cas pratiques afin de permettre aux participants se s’approprier progressivement les outils et méthodes.
Tout d’abord, l’animateur détaille les principes essentiels. Puis des exercices d’application et des études de cas illustrent ses exposés et facilitent l’appropriation des connaissances. Enfin, l’animateur termine la formation par des exercices de test. Les exercices pratiques sont élaborés en tenant compte des spécificités de l’activité professionnelle du stagiaire.
Intervenant : Formateur de terrain de haut niveau professionnel, doté d’un véritable sens de la pédagogie.
Supports de formations remis: Kit écriture, livrets récapitulatifs et corrigés des excercices
Une attestation de formation sera délivrée à chaque participant.
Tout d’abord, l’animateur détaille les principes essentiels. Puis des exercices d’application et des études de cas illustrent ses exposés et facilitent l’appropriation des connaissances. Enfin, l’animateur termine la formation par des exercices de test. Les exercices pratiques sont élaborés en tenant compte des spécificités de l’activité professionnelle du stagiaire.
Intervenant : Formateur de terrain de haut niveau professionnel, doté d’un véritable sens de la pédagogie.
Supports de formations remis: Kit écriture, livrets récapitulatifs et corrigés des excercices
Une attestation de formation sera délivrée à chaque participant.
Dernière date de mise à jour 2018-10-02T00:00:00