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2

Jours

Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial

Objectifs de la formation

  • Utiliser les outils de communication d'influence
  • Organiser sa stratégie d'influence
  • Développer son leadership et le positionnement de son offre

Programme de la formation

A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

Jour 1 - Matin

1. Utiliser la communication d’influence
  • Identifier les positionnements : l'analyse transactionnelle
  • Choisir un mode de communication adapté
  • Approcher les techniques de PNL
  • Adopter le bon mode de raisonnement
  • Utiliser la proactivité comme outil stratégique
  • Persuader plutôt que convaincre

Jour 1 - Après-midi

2. Préparer et organiser sa stratégie d’influence
  • Développer sa communication d'influence
  • Planifier son action en structurant son temps et ses priorités
  • Cartographier la chaîne de décision (décisionnaire, relais d’influence, parties prenantes)
  • Vendre de la création de valeur ajoutée

Jour 2 - Matin

3. Comprendre la notion de création de valeur dans la vente
  • Identifier les trois niveaux où intervient la création de valeur
  • Découvrir la force de « la douleur et du manque »
  • Évaluer la création à la coproduction de valeur : confiance / suggestion / adhésion
4. Chiffrer la création de valeur et la faire accepter
  • Chiffrer les éléments de « marchandage » et les objets de négociation
  • Intégrer le « prix de rupture »
  • Intégrer ces éléments à la proposition commerciale et à la négociation
  • Savoir donner une échelle subjective pour les éléments non chiffrables
  • Apprendre à raisonner à partir de la notion de « manque »
  • Utiliser la balance « coût / bénéfice » de l’offre

Jour 2 - Après-midi

5. Passer de la création à la valorisation de la valeur
  • Connaître les règles de validation des différentes informations transmises
  • Utiliser le cycle CAB
  • Aider le client à vendre lui-même la valeur à son client
  • Construire un argumentaire fondé et articulé sur la création de valeur
  • Valoriser la création de valeur dans sa présentation de l’offre

Pré-requis

Connaître les techniques de vente de base


Public cible

Commercial sédentaire ou non sédentaire ou toute personne amenée à argumenter face à un client dans un contexte de vente.


Méthodes pédagogiques

Notre pédagogie est adaptée aux participants et aux spécificités de leur métier. Le stagiaire, au centre du processus d’apprentissage, pourra interagir avec le formateur et les autres participants en faisant part de ses expériences.

La pédagogique que nous mettons en avant favorise l’assimilation par des outils variés, tels que le jeu pédagogique ou la mise en situation. Véritables leviers de motivation, ces outils interviennent en complément des savoirs transmis directement par le formateur, et permettent à ce dernier de s’inscrire dans une démarche de facilitateur et d’intermédiaire dans l’apprentissage.

Modalités d’évaluation

Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.

L'évaluation privilégiera l’aspect formatif et les interactions participant/formateur. Elle pourra éventuellement prendre l’aspect d’un QCM.

Une attestation de fin de formation reprendra l’ensemble des objectifs pédagogiques de la formation et sanctionnera l’acquisition des savoirs du participant.


Dernière date de mise à jour 2019-12-10T00:00:00


Villes dans lequelles nous organisons la formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Paris (75000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Marseille (13000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Toulouse (31500)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Bordeaux (33300)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Montpellier (34000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Lille (59800)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Strasbourg (67000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Lyon (69000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Toulon (83200)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Grenoble (38000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Nantes (44200)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Dijon (21000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Nimes (30000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Rennes (35000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Saint Etienne (42000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Orleans (45000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Clermont Ferrand (63000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Annecy (74000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Versailles (78000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Avignon (84000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Evry (91000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Nanterre (92000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Saint Denis (93200)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Angers (49000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Brest (29200)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Metz (57050)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Caen (14000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Mulhouse (68100)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Nancy (54100)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial La Rochelle (17000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Agen (47000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Albi (81990)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Alençon (61000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Amiens (80090)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Angoulême (16000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Argenteuil (95100)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Arras (62000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Auch (32810)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Aurillac (15000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Auxerre (89000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Belfort (90000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Besançon (25000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Blois (41000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Bourg en Bresse (01000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Bourges (18000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Cahors (46000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Carcassonne (11000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Châlons en Champagne (51000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Chambéry (73000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Chartres (28000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Châteauroux (05380)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Colmar (68000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Créteil (94000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Digne les Bains (04000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Epinal (88000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Evreux (27000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Gap (05000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Guéret (23000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial La Roche sur Yon (85000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Laval (53000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Le Mans (72100)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Limoges (87280)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Mâcon (71870)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Melun (77000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Mende (48000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Montauban (82000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Moulins (03000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Nevers (58000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Niort (79000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Périgueux (24000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Perpignan (66100)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Poitiers (86000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Quimper (29000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Reims (51100)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Rodez (12000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Rouen (76100)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Saint Brieuc (22000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Saint Lô (50000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Tarbes (65000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Tours (37100)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Valence (26000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Vannes (56000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Vesoul (70000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Pau (64000)
Formation Devenir expert de la relation client et développer son lobbying commercial Mont de Marsan (40000)