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Formations TECHNIQUES DE PROSPECTIONCMC Formation booste vos compétences

2

Jours

Réussir ses prises de rendez vous

Objectifs de la formation

  • Savoir se préparer et élaborer un discours efficace
  • Apprendre à franchir les barrages au téléphone et obtenir le bon interlocuteur
  • S’entraîner aux techniques de prise de contact et de communication
  • Travailler sa force de conviction pour obtenir un rendez-vous

Programme de la formation

Jour 1

1. Préparer matériellement et construire son plan pour l'appel
  • Cibler la clientèle par rapport aux objectifs commerciaux prédéfinis
  • S'informer sur l'entreprise en amont et récolter les données importantes
  • Déterminer l'objectif de l'appel
  • Préparer l'argumentaire et les réponses aux objections
  • Construire son plan d'appel
2. Préparer mentalement pour réussir son appel
  • Avoir le sourire pour véhiculer une communication positive
  • Avoir une attitude d'ouverture
  • Pratiquer des exercices de relaxation pour rester calme
  • L'importance du choix du lieu et d'être dans un environnement favorable

Jour 2

3. Maîtriser la conduite de l'entretien
  • Identifier le bon interlocuteur et franchir les barrages
  • Personnaliser le contact et créer un climat de confiance
  • Structurer l'appel - les différentes étapes - les 4 C
  • Maîtriser le temps : être pertinent et efficace
4. Utiliser les bonnes techniques
  • Se placer en expert et utiliser les bons outils
  • Identifier les zones de sensibilité du client
  • Susciter l'intérêt du client - AIDA
  • Utiliser le secret de l'accroche
5. Fixer le rendez-vous efficacement
  • Proposer rapidement le rendez-vous et verrouiller
  • Rebondir sur les objections
  • Renforcer l'envie du prospect et son intérêt
  • Formaliser la prise de congé
6. Faire face aux situations difficiles
  • Réagir face au refus ou à l'agressivité
  • Faire preuve de déterminatin et d'assertivité
  • Gérer son stress et maintenir une communication positive

Pré-requis

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation


Public cible

Commercial, vendeur, téleprospecteur


Pédagogie

Méthode d’évaluation : Alternance de contenus théoriques et cas pratiques afin de permettre aux participants se s’approprier progressivement les outils et méthodes.

Tout d’abord, l’animateur détaille les principes essentiels. Puis des exercices d’application et des études de cas illustrent ses exposés et facilitent l’appropriation des connaissances. Enfin, l’animateur termine la formation par des exercices de test. Les exercices pratiques sont élaborés en tenant compte des spécificités de l’activité professionnelle du stagiaire.

Intervenant : Formateur de terrain de haut niveau professionnel, doté d’un véritable sens de la pédagogie.

Supports de formations remis: Kit écriture, livrets récapitulatifs et corrigés des excercices

Une attestation de formation sera délivrée à chaque participant.

Dernière date de mise à jour 2018-10-01T00:00:00


Villes dans lequelles nous organisons la formation Réussir ses prises de rendez vous
Formation Réussir ses prises de rendez vous Paris (75000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Marseille (13000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Toulouse (31500)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Bordeaux (33300)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Montpellier (34000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Lille (59800)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Strasbourg (67000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Lyon (69000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Toulon (83200)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Grenoble (38000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Nantes (44200)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Dijon (21000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Nimes (30000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Rennes (35000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Saint Etienne (42000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Orleans (45000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Clermont Ferrand (63000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Annecy (74000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Versailles (78000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Avignon (84000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Evry (91000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Nanterre (92000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Saint Denis (93200)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Angers (49000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Brest (29200)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Metz (57050)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Caen (14000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Mulhouse (68100)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Nancy (54100)
Formation Réussir ses prises de rendez vous La Rochelle (17000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Agen (47000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Albi (81990)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Alençon (61000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Amiens (80090)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Angoulême (16000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Argenteuil (95100)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Arras (62000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Auch (32810)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Aurillac (15000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Auxerre (89000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Belfort (90000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Besançon (25000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Blois (41000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Bourg en Bresse (01000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Bourges (18000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Cahors (46000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Carcassonne (11000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Châlons en Champagne (51000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Chambéry (73000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Chartres (28000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Châteauroux (05380)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Colmar (68000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Créteil (94000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Digne les Bains (04000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Epinal (88000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Evreux (27000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Gap (05000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Guéret (23000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous La Roche sur Yon (85000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Laval (53000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Le Mans (72100)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Limoges (87280)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Mâcon (71870)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Melun (77000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Mende (48000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Montauban (82000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Moulins (03000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Nevers (58000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Niort (79000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Périgueux (24000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Perpignan (66100)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Poitiers (86000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Quimper (29000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Reims (51100)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Rodez (12000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Rouen (76100)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Saint Brieuc (22000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Saint Lô (50000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Tarbes (65000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Tours (37100)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Valence (26000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Vannes (56000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Vesoul (70000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Pau (64000)
Formation Réussir ses prises de rendez vous Mont de Marsan (40000)