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Formations TECHNIQUES DE NEGOCIATIONCMC Formation booste vos compétences

2

Jours

Perfectionnement à la négociation commerciale

Objectifs de la formation

  • Dégager les facteurs de réussite et d’échec d’une négociation
  • S’approprier les fondamentaux de la négociation à haut niveau : de la préparation au closing
  • Apprendre à négocier avec des interlocuteurs multiples
  • Mobiliser toutes ses ressources de négociateur dans des situations à forts enjeux
  • Mettre en place une stratégie et une communication d'influence et de persuasion

Programme de la formation

A l'issue de la formation, les participants seront en capacité de :

Jour 1 - Matin

1. Définir l'environnement de la négociation
  • L'impact de la culture sur l'efficacité d'une négociation
  • L'éventail des styles et pratiques en matière de négociation
  • Différencier les démarches gagnant/gagnant et gagnant/perdant
  • Définition de l'accord équitable
  • Engager dès le début de la négociation le client dans une prise de décision
2. Appliquer les bonnes pratiques de motivation
  • Évaluation du profil de communication des différentes parties
  • Impact des croyances et valeurs limitantes
  • Création et ajustement des plans fondés sur l'analyse SWOT
  • Identification de l'intelligence émotionnelle
  • Intelligences multiples et filtres de communication
  • Analyse des atouts et difficultés de la communication

Jour 1 - Après-midi

3. Identifier les tactiques courantes pour faire face à des négociations difficiles
  • Stratégie d'intimidation, manœuvres et tactiques
  • Contrer les techniques de manipulation classiques
  • Remise en question de l'efficacité de la manière forte
4. Employer des réponses raisonnées à la manière forte
  • Tactiques de négociation pour obtenir un résultat positif
  • Mise au jour des manœuvres et motivations non raisonnées
  • Neutralisation de la mentalité gagnant/perdant
  • Gestion des pressions et de l'émotivité
  • Gestion et contrôle de son attitude et de son non-verbal

Jour 2 - Matin

5. Identifier les principes de la négociation raisonnée optimisée
  • Modèle de processus de négociation en 5 étapes
  • Profits de la négociation raisonnée et orientée
  • Application d'un modèle de référence aux critères de négociation
  • Construction d'un accord raisonné
  • Approches d'efficacité positive et d'éthique en négociation
6. Planifier l'issue de la négociation équilibrée
  • Réussir la planification de la négociation
  • Équilibrer les composants du plan
  • Élaborer un plan de négociation
  • Tester la faisabilité du plan et sa réalisation
  • Examiner les implications mutuelles futures du plan

Jour 2 - Après-midi

7. Gérer la négociation
  • Stratégies informelles et stratégies de "salle de réunion"
  • Choisir quand se formaliser et quand ne pas se formaliser
  • Identifier la meilleure manière de conclure et de valider l'affaire
8. Appliquer ses savoir-faire
  • Passer de la négociation en tête-à-tête à une négociation qui implique les équipes
  • Déployer un processus itératif
  • Conduire la résolution des problèmes liés à la matrice

Pré-requis

Expérience professionnelle dans le métier d'assistant commercial ou de personnel ADV souhaitée


Public cible

Commercial menant des négociations complexes


Pédagogie

Méthode d’évaluation : Alternance de contenus théoriques et cas pratiques afin de permettre aux participants se s’approprier progressivement les outils et méthodes.

Tout d’abord, l’animateur détaille les principes essentiels. Puis des exercices d’application et des études de cas illustrent ses exposés et facilitent l’appropriation des connaissances. Enfin, l’animateur termine la formation par des exercices de test. Les exercices pratiques sont élaborés en tenant compte des spécificités de l’activité professionnelle du stagiaire.

Intervenant : Formateur de terrain de haut niveau professionnel, doté d’un véritable sens de la pédagogie.

Supports de formations remis: Kit écriture, livrets récapitulatifs et corrigés des excercices

Une attestation de formation sera délivrée à chaque participant.

Dernière date de mise à jour 2019-05-22T00:00:00


Villes dans lequelles nous organisons la formation Perfectionnement à la négociation commerciale
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Paris (75000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Marseille (13000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Toulouse (31500)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Bordeaux (33300)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Montpellier (34000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Lille (59800)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Strasbourg (67000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Lyon (69000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Toulon (83200)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Grenoble (38000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Nantes (44200)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Dijon (21000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Nimes (30000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Rennes (35000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Saint Etienne (42000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Orleans (45000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Clermont Ferrand (63000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Annecy (74000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Versailles (78000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Avignon (84000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Evry (91000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Nanterre (92000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Saint Denis (93200)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Angers (49000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Brest (29200)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Metz (57050)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Caen (14000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Mulhouse (68100)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Nancy (54100)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale La Rochelle (17000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Agen (47000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Albi (81990)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Alençon (61000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Amiens (80090)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Angoulême (16000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Argenteuil (95100)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Arras (62000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Auch (32810)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Aurillac (15000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Auxerre (89000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Belfort (90000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Besançon (25000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Blois (41000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Bourg en Bresse (01000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Bourges (18000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Cahors (46000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Carcassonne (11000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Châlons en Champagne (51000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Chambéry (73000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Chartres (28000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Châteauroux (05380)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Colmar (68000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Créteil (94000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Digne les Bains (04000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Epinal (88000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Evreux (27000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Gap (05000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Guéret (23000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale La Roche sur Yon (85000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Laval (53000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Le Mans (72100)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Limoges (87280)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Mâcon (71870)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Melun (77000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Mende (48000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Montauban (82000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Moulins (03000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Nevers (58000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Niort (79000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Périgueux (24000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Perpignan (66100)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Poitiers (86000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Quimper (29000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Reims (51100)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Rodez (12000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Rouen (76100)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Saint Brieuc (22000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Saint Lô (50000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Tarbes (65000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Tours (37100)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Valence (26000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Vannes (56000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Vesoul (70000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Pau (64000)
Formation Perfectionnement à la négociation commerciale Mont de Marsan (40000)