• Concevoir et animer un outil de pilotage permettant de faire des choix pour l'ensemble des fonctions logistiques
• Établir une méthode en vue de concevoir et mettre en ?uvre des actions d'amélioration

• Définir la logistique et ses enjeux
• Expliquer les termes liés à la logistique
• Collaborer efficacement avec les acteurs de la chaîne logistique

• Acquérir une vision globale des principes et des méthodes de pilotage des flux
• Appréhender le concept de supply chain management
• Adopter au quotidien une approche favorable à l?accroissement des performances

• Relier la chaîne logistique globale à la stratégie de l'entreprise
• Identifier les étapes de la construction de scénarios stratégiques en Supply Chain
• Choisir parmi les options possibles
• Interpréter la logistique comme un levier stratégique des entreprises

• Définir la culture de la gestion des stocks sur la partie administrative et l?organisation physique
• Identifier les outils pour analyser et améliorer le fonctionnement du magasin

• Prévenir les bonnes solutions en logistique
• Concevoir une stratégie logistique
• Appliquer la GPA
• Optimiser les flux et réduire les risques

• Définir sa stratégie d?achat et/ou d'approvisionnement selon une démarche méthodologique
• Opérer une réduction de ses coûts
• Construire un plan de réduction des coûts
• Appliquer un plan d?action

• Identifier les risques liés au stockage des produits
• Mettre en application les règles de stockage des produits en fonction des dangers et de leur nature
• Détecter un dysfonctionnement et analyser les risques

• Identifier les méthodes de calcul adaptées au secteur
• Élaborer une typologie des articles afin de choisir la meilleure méthode de calcul
• Utiliser des historiques de ventes et de prévisions pour optimiser les stocks
• Fixer les paramètres de la gestion des commandes
• Définir les indicateurs nécessaires à un meilleur pilotage des stocks

• Accroître son efficacité commerciale lors de négociation d?achats
• Préparer sa stratégie de négociation
• Amener le fournisseur à accepter ses conditions d'achat

• Développer une vision globale de la fonction Achats
• Appliquer les méthodes, outils et comportements de l'acheteur performant
• Gérer la négociation d?achat
• Définir les notions juridiques essentielles du droit des achats

• Identifier les enjeux stratégiques et économiques d'une politique
• Achat performante
• Appliquer des stratégies appropriées pour gagner en compétitivité
• Choisir les outils applicables et connaître les modalités de mise en ?uvre
• Construire sa politique achat

• Définir le degré de maturité du service achat
• Identifier les enjeux stratégiques et économiques d'une politique Achat performante
• Appliquer des stratégies appropriées pour gagner en compétitivité
• Choisir les outils applicables et connaître les modalités de mise en ?uvre
• Construire sa politique achat

• Identifier le rôle de la fonction Achats dans le processus de création de valeur de l?entreprise
• Elaborer et déployer une stratégie Achats
• Traduire la stratégie Achats en termes d?organisation et de procédures
• Mesurer et piloter la performance Achats

• Gérer le Back-office Achats
• Déterminer et utiliser le vocabulaire Achats
• Distinguer les principales étapes du cycle Achats

• Définir l'achat de frais généraux et de prestations de services
• Utiliser des outils pour l?achat de frais généraux et des prestations de services
• Développer sa capacité à anticiper les risques sur ce type de contrats
• Préparer ses négociations d'achat en identifiant des leviers de négociation

• Analyser et comprendre les différences culturelles entre français et le pays cible en situation professionnelle.
• Anticiper les sources de conflits liés aux différences culturelles.
• Se positionner adroitement face à son interlocuteur.
• Analyser les facteurs clés de réussite et les erreurs à éviter.
• Améliorer ses capacités à communiquer et à négocier avec ses partenaires étrangers.

• Identifier les enjeux économiques des achats dans l?entreprise
• Exprimer les besoins fonctionnels essentiels
• Consulter, dépouiller les offres, préparer et conduire les négociations

Négociation achat

• Optimiser la marge bénéficiaire de son entreprise
• Développer les attitudes relationnelles nécessaires pour convaincre vos fournisseurs
• S'affirmer sans complexe dans un rapport de force achat

• Renforcer sa performance individuelle vis à vis de ses interlocuteurs dans le cadre d?une négociation achat
• Organiser et présenter son argumentaire en fonction de ses objectifs
• Se sentir à l?aise dans une situation de négociation

• Pratiquer une méthode sûre et approuvée pour préparer la négociation et l'entretien
• Conduire l'entretien de négociation
• Analyser la négociation

• Analyser la stratégie commerciale de son interlocuteur
• Identifier leurs ficelles pour pouvoir les déjouer

• Identifier l?intérêt et les enjeux de la démarche RSE
• S?approprier les référentiels, réglementations, normes et labels essentiels aux achats durables
• Se familiariser avec les outils achats durables
• Clarifier les priorités de mise en ?uvre
• Initialiser un plan d?actions achats responsables

• Différencier les risques potentiels des fournisseurs
• Choisir ses fournisseurs grâce à l'Information Financière
• Anticiper les risques liés aux évolutions du marché et de ses partenaires
• Mettre en oeuvre les outils de suivi du risque

• Rechercher et identifier les gisements d?économie
• Elaborer et exploiter les différents outils d?analyse
• Connaître les différents leviers d?actions et leurs interactions
• Savoir diagnostiquer et piloter une démarche d?amélioration fournisseur
• Comment vendre la valeur ajoutée des différentes actions
• Impact du développement durable dans la chaîne des coûts

• Identifier les enjeux d'une Stratégie Achat
• Déterminer son positionnement sur son marché
• Collaborer avec ses fournisseurs et prescripteurs

• Distinguer les composantes du coût d'un achat
• Analyser la structure des coûts d'achats dans la perspective de leur réduction
• Évaluer, identifier et circonscrire les besoins par la méthode de l?analyse fonctionnelle
• Analyser les coûts et déterminer ceux sur lesquels il est possible d?avoir une action

• Mesurer l?activité et la performance des achats
• Identifier, suivre et présenter simplement des indicateurs pertinents
• Prendre les mesures adaptées en fonction des résultats constatés
• Identifier les actions prioritaires à entreprendre

• Différencier les moments de la relation client / fournisseur et des risques inhérents
• Identifier les dispositions / méthodes / outils utiles en réponse aux risques potentiels
• Conduire une auto-évaluation de la pertinence d?un système de maîtrise fournisseurs
• Définir un plan d'amélioration de la performance de la chaîne fournisseurs

• Se doter d'une culture marketing orientée achats en environnement B2B (business to business)
• Utiliser des outils d?analyse, de stratégie et d'action en marketing des achats
• Agir en fonction du cadre juridique des achats

• Identifier les risques liés au stockage des produits
• Mettre en application les règles de stockage des produits en fonction des dangers et de leur nature
• Détecter un dysfonctionnement et analyser les risques

• Gérer les stocks et leur renouvellement économique
• Déterminer la méthode d'approvisionnement adaptée aux contraintes de l'entreprise
• Optimiser la gestion des stocks et de leurs coûts tout en évitant la rupture

• Réconcilier les objectifs contradictoires des différents services de l'entreprise
• Optimiser la gestion des stocks
• Réduire les coûts tout en minimisant les risques de tomber en pénurie
• Traiter les stocks excédentaires ou désuets afin de libérer de l'espace d'entreposage
• Évaluer la performance de votre entreprise en matière de gestion des stocks

• Différencier les techniques de base de l'approvisionnement
• Exploiter le calcul de besoin net
• Définir les principes du stock de sécurité
• Collaborer avec son aval
  

• Identifier les méthodes et les techniques pour suivre la vie de son stock
• Gérer l?activité de ses clients
• Identifier les enjeux de la logistique moderne
• Adapter son outil de production à ses ressources

• Identifier les métiers et les flux de transport
• Définir la législation propre au transport
• Identifier des pistes d?optimisation
• Suivre les coûts de transport

• Gérer les aspects techniques, financiers et juridiques de la chaîne logistique internationale
• Identifier les risques, les surcoûts et les litiges potentiels
• Négocier au mieux l'achat de prestations de transport international
• Optimiser et contrôler tout le processus d'une opération logistique à l'international

• Assimiler les mécanismes de l'assurance transport
• Identifier les caractéristiques des principales polices
• Distinguer les différentes clauses et les garanties existantes

• Acquérir les bases nécessaires à une bonne utilisation du tableur Excel
• Créer rapidement des tableaux de calculs fiables
• Élaborer des graphiques avec Excel pour illustrer les données

• Créer et améliorer un graphique
• Sélectionner le type de graphique approprié et connaître leurs différents rôles
• Incorporer ou supprimer des séries de données au graphique
• Créer un modèle personnalisé

• Créer un tableau rapidement
• Combiner formules et fonctions avec aisance
• Résoudre un problème en utilisant la meilleure alternative selon le besoin
• Déterminer des moyens de validation pour s'assurer de l'exactitude des données

• Décrire et interpréter les composantes du cloud computing
• Initier une utilisation des applications SaaS
• Différencier les avantages et les inconvénients du cloud computing
• Approfondir une stratégie d'utilisation

• Délimiter les objectifs et les périmètres de veille
• Utiliser les différents outils de veille mis à notre disposition
• Mettre en place un dispositif de surveillance
• Traiter de façon efficace les informations recueillies
• Mettre en place une diffusion des résultats de la veille

• Gérer la navigation sur Internet
• Rechercher des informations pertinentes
• Utiliser le mail avec Outlook et Gmail
• Découvrir les autres services d'Internet
• Se protéger d'Internet

• Utiliser efficacement les moteurs de recherche, les répertoires et les portails
• Retrouver son chemin facilement à l'aide des Favoris (Signets)
• Choisir l'outil approprié afin de faire des recherches plus efficaces
• Rechercher dans d'autres sources que le Web

• Identifier les principes et le danger d'une connexion Internet
• Comprendre l'utilisation des " cookies "
• Examiner les problèmes liés aux virus
• Connaître différentes solutions de sécurité liées aux virus
• Gérer les concepts de chiffrement utilisés dans Internet
• Définir les notions de clé public/clé privée
• Développer différentes méthodes de confidentialité sur le Web et avec le courrier électronique

• Comprendre le vocabulaire propre aux réseaux
• Découvrir ce qu'un réseau peut vous apporter concrètement
• Comprendre les problèmes de sécurité relatifs aux réseaux

• Découvrir l?interface de Powerpoint
• Maîtriser les fonctions de base du logiciel
• Créer une présentation simple avec Powerpoint
• Uniformiser la mise en page des diapositives

• Installer le système d'exploitation Windows
• Configurer un poste avec Windows
• Dépanner les problèmes courant de Windows
• Sécuriser un poste de travail en Windows

• Définir le vocabulaire propre aux réseaux
• Découvrir ce qu'un réseau peut vous apporter concrètement
• Examiner les problèmes de sécurité relatifs aux réseaux
• Identifier les différents aspects de la gestion des réseaux

• Gérer ses fichiers de façon efficace et sécuritaire
• Personnaliser son environnement de travail
• Augmenter sa performance dans l'utilisation de Windows via des trucs et astuces propres à son environnement
• Travailler efficacement à distance

• Découvrir l?interface de Word
• Maîtriser les fonctions de base du logiciel Word
• Acquérir les bonnes pratiques sur un traitement de texte

• Utiliser les concepts d'éditique dans le but d'améliorer la présentation d'un document
• Maîtriser les subtilités du mode Dessin
• Réaliser ou importer un objet graphique
• Insérer des objets avec une liaison à l'application source
• Créer un graphique à partir des données d'un tableau

• Utiliser tous les types de tableaux
• Etablir une mise en forme automatique
• Créer une mise en page complexe en utilisant des tableaux
• Créer des formules pour effectuer des calculs automatiques
• Elaborer des requêtes ou des tris dans un tableau
• Créer un graphique à partir d'un tableau
• Elaborer l'importation et le traitement d'une base de données externe

• Utiliser les fonctions statistiques de base offertes par Excel
• Appliquer les puissantes fonctions avancées d'analyse statistique d'Excel
• Présenter ses conclusions statistiques sous forme de rapport ou de graphique

• Utiliser facilement les fonctions disponibles
• Apprivoiser l'aide contextuelle relative aux fonctions
• Créer ses propres fonctions selon des besoins spécifiques

• Utiliser les barres d'outils Formulaires ou Commandes
• Créer un formulaire simple à partir d'une feuille de calcul Excel
• Lier les données du formulaire à une feuille de calcul ou classeur
• Créer une boîte de dialogue simple et de manipuler automatiquement les données saisies

• Trier, interroger et analyser une liste de données
• Extraire des données précises d'une liste de données
• Utiliser les tableaux croisés
• Créer un rapport

• Concevoir des macro-commandes à l'aide de l'enregistreur
• Modifier une macro-commande et apprivoiser l'éditeur Visual Basic
• Incorporer des éléments de commandes dans une feuille de calcul Excel

• Utiliser efficacement le tableur Excel
• Créer des tableaux plus rapidement
• Construire des formules sur Excel plus élaborées
• Créer des synthèses automatiques avec les tableaux croisés dynamiques

• Préparer et organiser les données pour en faciliter l'analyse
• Automatiser et fiabiliser les calculs
• Automatiser la présentation des tableaux
• Utiliser les outils de prévision et de simulation

• Utiliser facilement les 3 assistants Rapport de tableau croisé dynamique
• Modifier et de réorganiser un tableau croisé dynamique
• Mettre à jour les données d'un tableau croisé dynamique
• Créer un rapport professionnel en un temps record
• Identifier les options pratiques d'un tableau croisé dynamique

• Automatiser les tableaux, les calculs ou le traitement de données dans Excel
• Gérer les bases de la programmation en Visual Basic
• Enregistrer, modifier et écrire des macros VBA

• Créer des boîtes de dialogue complexes avec Excel Visual Basic
• Gérer les différents événements
• Utiliser plusieurs objets de VBA
• Limiter les déplacements dans les routines Excel visual Basic
• Utiliser des variables objets et tableaux
• Corriger un programme et gérer les différentes erreurs
• Établir des liaisons avec Access et Word par Visual basic

• Animer le diaporama
• Produire une présentation interactive avec Powerpoint
• Gagner en efficacité

• Utiliser les graphiques et les diagrammes de PowerPoint pour présenter ses informations efficacement
• Présenter des ensembles de données et de statistiques avec impact
• Concevoir un design unique adapté à son message pour ses présentations, adapté à son message
• Construire un modèle corporatif intéressant et agréable d'utilisation

• Exécuter une fusion complexe
• Effectuer une fusion avec des étiquettes ou des enveloppes
• Utiliser différents mots clés
• Utiliser différents codes de champs avancés

• Produire un document de la conception à l'impression
• Utiliser au maximum tous les outils reliés à la mise en forme de textes et de documents dans Word

• Uniformiser la présentation en utilisant la fonction Style
• Organiser, archiver et classer des styles dans des modèles Word longs Documents
• Gérer la fonction de document maître et sous-documents
• Créer une table des matières et un index dans les longs documents Word

• Concevoir des macro-commandes à l'aide de l'enregistreur
• Modifier une macro-commande
• Accéder en tout temps à la liste des macro-commandes

• Améliorer son efficacité
• Produire des documents Word riches
• Identifier les bonnes pratiques

• Exécuter différents types de fusion (lettres, enveloppes, étiquettes, répertoire)
• Créer des modèles, formulaires, bibliographies et index avec Word
• Créer des macros

• Améliorer sa relation avec ses correspondants et ne pas l'endommager involontairement
• Utiliser le courriel en conjonction avec d'autres outils de communications
• Identifier les besoins, et choisir les bonnes décisions
• Renforcer la sécurité à l'entrée et à la sortie de ses courriels

• Gérer ses contacts professionnels
• Lier de l'information Outlook à ses contacts ou à ses comptes
• Produire des rapports concernant les activités de ventes de l'entreprise

• Modifier un formulaire existant
• Créer un nouveau formulaire et le distribuer

• Gérer l'envoi et la réception des e-mails
• Utiliser correctement le calendrier dans Outlook
• Gérer ses tâches et ses contacts
• Créer des notes dans Outlook

• Etablir la configuration de la messagerie Outlook
• Gérer l'affichage
• Classer automatiquement les éléments dans Outlook
• Gérer les comptes de messagerie

• Organiser son environnement de travail
• Partager des informations
• Publier de l'information dans les dossiers publics de l'entreprise
• Importer ou exporter des informations
• Utiliser les formulaires pour améliorer sa productivité

• Envoyer du courrier de manière efficace
• Gérer de façon facile et efficace le courrier entrant
• Utiliser au maximum les outils de gestion des courriers électroniques
• Améliorer ses échanges et ses relations

• Organiser et parcourir la bibliothèque de photos
• Retoucher des photos
• Imprimer des photos
• Publier, partager et sécuriser ses photos en ligne

• Organiser et parcourir des bibliothèques de photos
• Retoucher des photos
• Imprimer des photos
• Publier, partager et sécuriser ses photos en ligne

• Distinguer les différents usages du format PDF
• Gérer la conversion, l'optimisation et la diffusion de ses documents
• Organiser et protéger ses documents
• Signer et suivre ses documents sur Adobe Acrobat
• Travailler sur ses appareils mobiles

• Créer un document en ligne
• Ajouter une animation interactive dans un document PDF
• Créer une signature numérique
• Imprimer un document en utilisant des contrôles spécialisés
• Améliorer la sécurité d'un document PDF
• Trouver de l'information rapidement

• Gérer les fonctions essentielles d'Illustrator
• Produire rapidement et efficacement des images vectorielles de qualité
• Créer un template de picto
• Construire un logo

• Créer et maîtriser la mise en page de document
• Créer des publications de document print
• Créer des publications de document web
• Préparer et contrôler un fichier pour l?impression

• Créer une mise en page haut de gamme
• Améliorer son efficacité en production
• Gérer la production des documents longs
• Gérer efficacement le travail d'équipe
• Préparer un fichier pour l'impression

• Découvrir l'Éditique ou la Publication Assistée par Ordinateur (PAO)
• Identifier les notions de base et pratiques de typographie
• Examiner les notions de base de la mise en page via PageMaker

• Approfondir les notions de base de PageMaker
• Gérer des notions avancées de typographie
• Réaliser le plein potentiel du produit en effectuant l'assemblage de compositions dans un livre

• Identifier les bases essentielles de Photoshop
• Gérer les principaux détourages d'images avec Photoshop
• Préparer ses visuels pour l'impression ou pour le Web

• Concevoir un montage photo complexe réunissant plusieurs photos
• Gérer les différents types de sélection et de détourage dans Photoshop
• Créer des scripts dans Photoshop
• Créer un GIF animé
• Améliorer le work flow
• Retoucher une photo de type portrait ou paysage

• Intégrer plusieurs formats d'image pour le Web
• Créer ou retoucher des photos
• Créer un webdesign et le découper
• Créer un GIF animé

• Intégrer plusieurs formats d'image compris dans Photoshop Elements
• Créer ou de retoucher des photos
• Utiliser une grande partie des outils liés à la modification des photos ou des images

• Utiliser les fonctions de base de Publisher
• Construire des compositions de type brochure et prospectus
• Réaliser des documents avec Publisher selon les règles de l?art en matière de typographie et de mise en page

• Concevoir un modèle relationnel de données avec Access
• Déterminer les tables et les champs
• Créer et modifier les structures de tables dans Access
• Contrôler la saisie des données
• Créer, modifier ou supprimer les relations entre les tables dans Access
• Appliquer l'intégrité référentielle des données

• Concevoir des requêtes
• Interroger une base de données SQL Server
• Comprendre l'utilisation du langage SQL

• Utiliser les principales fonctions dans Access
• Utiliser une fonction dans une table, une requête, un formulaire ou un état
• Imbriquer plusieurs fonctions
• Utiliser les outils d'aide pour approfondir les fonctions

• Concevoir et structurer une base de données relationnelle avec Access
• Mettre au point des requêtes 
• Construire des formulaires et des états sous Access
• Faciliter l'utilisation avec des macros simples

• Utiliser le logiciel Access pour créer une nouvelle base de données à partir d'un modèle
• Paramétrer sa base de données
• Déployer la base de données pour une petite équipe
• Identifier les enjeux de sécurité et choisir les options appropriées

Création de site web avec Dreamweaver

• Concevoir un site Web en HTML avec les fonctions de bases de Dreamweaver
• Réaliser une mise en page web avancée

• Utiliser les CSS
• Automatiser la mise en page avec les modèles DWT
• Identifier les comportements JavaScript

• Comprendre les éléments de base de la programmation en JavaScript et interaction avec la page web
• Maîtriser les concepts importants de JavaScript (types, objets, fonctions, syntaxe, etc)
• Connaître des idiomes de la programmation JavaScript moderne (promesses, programmation fonctionnelle, etc)

• Créer des pages Web dynamiques en PHP
• Utiliser MySQL/MariaDB pour stocker des informations structurées
• Utiliser php pour interagir avec la base de donnée

• Créer ses pages en utilisant HTML5, CSS3 avec un éditeur WYSIWYG
• Structurer les dossiers et fichiers des sites Web créés
• Utiliser des règles de base du design pour créer un site Web
• Créer, traiter et optimiser des images destinées au Web
• Créer des pages dynamiques avec PHP / MySQL [MariaDB]
• Mettre en ligne son projet

• Mettre en oeuvre un site web avec Wordpress
• Identifier les impératifs liés à la sécurité
• Faire vivre le site au quotidien

• Créer ou modifier des pages HTML 5
• Intégrer des feuilles de styles CSS3
• Utiliser des rudiments de javascript

• Interpréter les composantes du Web
• Utiliser des applications Web
• Différencier les diverses composantes du Web
• Approfondir une stratégie de positionnement sur le Web

• Savoir interroger le contenu des tables sous divers aspects
• Pratiquer le langage interactif SQL dans tout environnement relationnel
• Être en mesure d'écrire des requêtes compatibles avec plusieurs SGBD

• Découvrir le bilan et le compte de résultat
• Enregistrer l?enregistrement des opérations quotidiennes
• Appliquer les mécanismes de la TVA
• Établir les états financiers
• Contribuer efficacement à la clôture des comptes
• Déterminer les mécanismes de base de la fiscalité et déterminer le résultat fiscal
• S'approprier les bases de la gestion de trésorerie
• Distinguer les procédures de recouvrement amiable des créances pour limiter les impayés

• Gérer le langage immobilier
• Développer ses connaissances et maîtriser le droit de l?immobilier
• Définir les fondamentaux juridiques en matière de transaction immobilière
• Compléter les différents mandats et documents professionnels
• Décrire les règles régissant la location immobilière
• Examiner le mécanisme de la vente en viager
• Identifier les règles régissant l?activité de syndic immobilier
• Gérer la rédaction et la communication des annonces
• Mettre en ?uvre les modalités d?exercice de la profession dans la pratique quotidienne

• Gérer le personnel
• Assurer la veille juridique du service RH
• Assister le DRH

• Utiliser les techniques de communication pour être force de persuasion
• Construire et conduire un argumentaire efficace face à un interlocuteur ou un auditoire
• Communiquer et prendre l'ascendant sur son interlocuteur
• Construire un scénario pour atteindre ses objectifs

• Développer son écoute et son analyse des situations et y apporter la bonne attitude
• Gérer les désaccords, anticiper les conflits et faire preuve d'assertivité
• Utiliser le registre émotionnel pour faire adhérer votre interlocuteur

• Prévenir les risques d?apparition de maladies professionnelles et d?accidents du travail dans le secteur de la vente
• Appliquer les principes d?ergonomie sur les postes de travail
• Former les stagiaires à une gestuelle optimale et réflexe
• Améliorer les conditions et la qualité de vie du travail

• Concevoir un plan de présentation commerciale
• Valoriser son entreprise
• Adapter sa présentation au contexte et à l'interlocuteur
• Intéresser le client puis obtenir son adhésion

• Identifier les compétences de chacun pour les faire progresser
• Développer un esprit d'équipe motivant tout en différenciant sa façon d?accompagner chacun individuellement
• Préparer et animer des réunions dynamiques et stimulantes
• Motiver et remotiver ses collaborateurs

• Identifier les objectifs, risques et les clés de succès
• Choisir des formats d?animation adaptés aux objectifs
• Concevoir un ordre du jour dynamique pour faire de chaque réunion un temps fort de la vie du commercial
• Maîtriser les techniques d'animation et de prise de parole en public

• Construire et maintenir un réseau de distribution
• Maîtriser le contenu des contrats de distribution
• Mettre en place un réseau de distribution via Internet en toute sécurité

• Identifier les algorithmes de calcul adaptés au secteur
• Définir des outils d'alertes et les tableaux de bord
• Mesurer l'objectif à atteindre concernant la qualité de la prévision
• Définir l'organisation

• Développer la dynamique commerciale d?un univers marchand
• Gérer les résultats économiques d'un point de vente
• Manager l?équipe d?un univers marchand

• Exposer les objectifs, les principes et les applications du merchandising
• Présenter sa mise en ?uvre en tant qu?élément du marketing mix

• Utiliser et maîtriser les techniques de communication commerciale
• Conduire un entretien de vente
• Connaître et comprendre les spécificités du métier de vendeur

• Identifier les besoins et les attentes de ses cibles sur internet
• Identifier les canaux de distribution les plus performants
• Intégrer les réseaux et les médias sociaux dans sa stratégie de vente sur internet
• Optimiser son site web et l?ensemble de ses contenus pour mieux vendre
• Favoriser un référencement naturel efficace avec une stratégie de visibilité globale

• Organiser et piloter son activité commerciale avec efficacité
• Déterminer les techniques de prise de contact pour conquérir de nouveaux clients
• Argumenter avec précision, savoir traiter les objectifs et conclure efficacement
• Gérer les techniques de vente
• Élaborer des stratégies et tactiques de négociation
• Préparer efficacement une négociation
• Améliorer son savoir-être et son savoir-faire

• Élaborer et mener la politique commerciale de l'entreprise
• Optimiser la rentabilité des ventes et la productivité de sa force de vente
• Développer des outils de suivi commercial et de conquête de nouveaux clients
• Développer votre leadership et donner la bonne direction à vos équipes
• Motiver durablement et développer les compétences

• Communiquer avec les clients
• Assurer l?administration des ventes
• Gérer les situations difficiles et les réclamations clients
• Faire vivre le domaine commercial
• Fidéliser les clients

• Dégager les facteurs de réussite et d?échec d?une négociation
• S?approprier les fondamentaux de la négociation à haut niveau : de la préparation au closing
• Apprendre à négocier avec des interlocuteurs multiples
• Mobiliser toutes ses ressources de négociateur dans des situations à forts enjeux
• Mettre en place une stratégie et une communication d'influence et de persuasion

• Cerner l?état d?esprit de la négociation
• Elaborer des stratégies et des tactiques de négociation gagnante
• Préparer une négociation
• Utiliser des techniques de négociation efficaces et percutantes
• Conclure une négociation plus facilement

• Identifier les enjeux de la négociation
• Reconnaître les postures et attitudes des acteurs
• Identifier les astuces nous mettant en défaut
• Résister à la pression des acheteurs

• Dégager les facteurs de réussite et d?échec d?une négociation
• S?approprier les fondamentaux de la négociation à haut niveau : de la préparation au closing
• Apprendre à négocier avec des interlocuteurs multiples
• Mobiliser toutes ses ressources de négociateur dans des situations à forts enjeux

• Maîtriser l?approche catégorielle
• Analyser et optimiser les performances des enseignes
• Préparer le Business plan par enseigne
• Savoir mener la négociation
• Passer des accords obtenus à l?exécution sur le terrain
• Assurer le suivi et s?adapter aux évolutions

• Maîtriser le processus d'achat industriel
• Développer une approche commercial dédiée
• Sortir gagnant d'une négociation avec les acheteurs de l'industrie

• Identifier les différents moyens de prospection disponibles
• Établir un lien avec la direction marketing de l?entreprise
• Usages et techniques de la prospection
• Distinguer les techniques de phoning

• Définir des objectifs de prospection dans le Plan d?Actions Commerciales
• Cibler les entreprises accessibles
• Mettre en place un tableau de bord pour structurer la démarche de prospection

• Se préparer et élaborer un discours efficace
• Franchir les barrages au téléphone et obtenir le bon interlocuteur
• S?entraîner aux techniques de prise de contact et de communication
• Travailler sa force de conviction pour obtenir un rendez-vous

• Appliquer les premières actions pour développer ses ventes sur les Médias Sociaux
• Sélectionner le ou les Médias Sociaux utiles en fonction de son activité, de ses clients et de ses préférences
• Développer le bouche-à-oreille positif des clients sur Internet

• Développer son aisance relationnelle en toutes circonstances
• Gagner en efficacité dans sa fonction par une meilleure communication
• Identifier ses ressources personnelles pour les renforcer
• Atteindre ses objectifs par de meilleures stratégies de communication et de comportement

• Identifier les principes optimisant la communication au téléphone
• Apprendre à stimuler la prise de décision au téléphone

• Apprendre à négocier
• Instaurer un climat de confiance pour fidéliser la clientèle
• Conduire un entretien de qualité en face à face

• Apprendre à négocier
• Instaurer un climat de confiance pour fidéliser la clientèle
• Perfectionner sa pratique du face-à-face pour rester serein en toute situation

• Qualifier et quantifier les grands comptes
• Mieux comprendre la structure et le fonctionnement d?un grand compte
• Développer une bonne connaissance des enjeux réciproques
• Préserver ainsi les conditions commerciales et financières de son offre

• Connaître l'utilisation des outils d'écoute client
• Savoir identifier les besoins et attentes du client
• Mesurer la qualité perçue par le client
• Transformer les constats en avantages concurrentiels

• L?importance des ventes additionnelles pour le développement de l'entreprise
• Les attentes des clients en matière de conseil et d'anticipation du besoin
• Faire de la vente additionnelle une valeur ajoutée pour l'entreprise

• Préparer les outils et les supports nécessaires à l?attractivité du stand
• Travailler sur la communication personnelle
• Formaliser les contacts et suivre les actions à mener à l?issue du salon

• Réaliser un diagnostic complet de son action commerciale à N-1
• Réaliser une analyse objective du diagnostic
• Bâtir et suivre un Plan d'Action Commerciale
• Intégrer l'importance de valider et de mesurer régulièrement les résultats

• Présenter ses produits et services dans un contexte opérationnel et commercial donné
• Préciser leurs avantages
• Positionner ses produits et services vis-à-vis de la concurrence
• Transformer une caractéristique produit en avantage client

• Identifier des moyens de détection de la fraude
• Appliquer des actions de prévention de la fraude
• Anticiper les risques associés à la fraude

• Décrire les principes de la comptabilité analytique
• Utiliser les outils nécessaires à l?étude de la rentabilité d?une entreprise
• Appliquer les méthodes de maîtrise des coûts

• Construire une prévision financière à long terme
• Construire le plan de financement
• Choisir ses sources de financement

• Décrire l'analyse par les flux
• Anticiper les signes d'alteration
• Détecter une entreprise en situation de difficulté
• Analyser la stratégie financière
• Identifier les risques financiers

• Identifier les règles de bases des opérations de change
• Utiliser les principaux produits

• Analyser l'intérêt de monter un business plan financier
• Construire efficacement son business plan financier
• Expliquer son business plan

• Définir les mécanismes de la Bourse
• Décrire les mécanismes de régulation de l'économie de marché
• Appréhender le processus lié aux marchés financiers
• Analyser l'intérêt éventuel d'une cotation en Bourse

• Elaborer une annexe du rapport de gestion
• Identifier la structure type de l'annexe et du rapport de gestion
• Détecter les principales difficultés et proposer des solutions pratiques
• Proposer des solutions pratiques

• Préparer l'arrêté de compte
• Etablir le traitement comptable et fiscale
• Régularisations
• Détermination du résultat fiscal
• Etablissement du bilan

• Gérer le processus de clôture des comptes
• Identifier les risques
• Appliquer une stratégie de validation des comptes

• Identifier les enjeux des normes IFRS pour le contrôleur de gestion
• Gérer les nouvelles présentations des états financiers
• Adapter les outils du contrôle de gestion aux normes IFRS

• Identifier les intérêts et les limites de l?amélioration continue
• Gérer les principaux outils d?amélioration
• Organiser un projet de déploiement dans une unité

• Expliquer le fonctionnement financier d?une entreprise
• Identifier les risques
• Appliquer les bonnes décisions
• Gérer le processus budgétaire

• Examiner le bilan
• Calculer la performance de l'entreprise à partir d?une lecture pratique

• Interpréter le bilan et le compte de résultat
• Distinguer les différentes situations de trésorerie
• Analyser efficacement la performance de l'entreprise
• Faciliter les échanges entre la direction et l'expert comptable

• Définir les grands principes de la finance et de la comptabilité publique
• Identifier le fonctionnement des comptes et des recettes et dépenses
• Gérer les situations de crédits insuffisants

• Déterminer les principes budgétaires et de comptabilité publique
• Identifier les principaux textes réglementaires en matière de budget pour l'enseignement supérieur et la recherche
• Identifier le contenu exigible des documents budgétaires et comptables

• Enregistrer des opérations quotidiennes en comptabilité
• Décrire les mécanismes de la TVA
• Établir les états financiers comptables

• Décrire le processus de clôture 
• Appliquer les opérations comptables de la clôture des comptes
• Argumenter avec l'expert comptable
• Argumentaire avec le commissaire aux comptes

• Décrire le mécanisme comptable permettant l?élaboration d?un bilan et d?un compte de résultat
• Découvrir le plan comptable et le compte de résultat
• Utiliser un plan comptable
• Définir le mécanisme de la TVA

• Comprendre le mécanisme comptable nécessaire à l?élaboration d?un bilan et d?un compte de résultat
• Être capable de lire un plan comptable
• Découvrir le plan comptable et le compte de résultat
• Connaître le mécanisme de la TVA

• Identifier les différents systèmes de calculs de coût
• Préciser leurs avantages et limites
• Distinguer les étapes de mise en oeuvre
• Déterminer les principes de modélisation

• Intégrer le budget dans la planification financiére de l'entreprise
• Examiner l?architecture budgétaire
• Identifier les données clefs à collecter et leur sensibilité
• Identifier les méthodes et les outils
• Préparer une argumentation solide et répondre aux objections

• Identifier l'intérêt des tableaux de bord
• Identifier les indicateurs pertinents et leurs sources
• Gérer l?architecture d?un réseau de tableaux de bord
• Concevoir un projet d'élaboration
• Utiliser le tableau de bord pour réussir ses objectifs

• Etablir une analyse financière de comptes consolidés en normes IFRS
• Réaliser l'audit financier d'un groupe

• Appliquer la nouvelle réglementation de 2021 pour les Groupes de PME français et en IFRS pour les entités d?un groupe coté ou multinational
• Etablir les écritures de consolidation
• Établir les comptes d'un groupe de sociétés

• Examiner les normes IAS / IFRS
• Organiser le traitement comptable à partir de ses normes

• Gérer les tenants et aboutissants de la norme IFRS
• Etablir des comparaisons avec les règles comptables françaises actuelles
• Présenter des états financiers en IFRS dans le cadre d'une PME

• Analyser l'intérêt des normes IFRS dans l'immobilier
• Identifier les particularités liés aux normes IFRS

• Elaborer des états financiers sous référentiel IFRS
• Adapter la communication financière aux particularités des états

• Examiner le référentiel comptable Américain
• Utiliser les états financiers et les écritures comptables en normes US GAAP
• Identifier les différences entre les normes IFRS et US GAAP

• Acquérir les bases de l'analyse financière
• Comprendre les éléments financiers pour mieux décider
• Diagnostiquer afin d'assurer son activité

• Adapter sa stratégie en fonction des échanges internationaux
• Identifier les piéges liés à l'Incoterm
• Analyser et comparer les choix d'incoterm

• Identifier les règles en matière de finance
• Gérer les mécanismes financiers essentiels
• Intégrer l'aspect financier pour toute décision stratégique

• Elaborer un audit de la chaine de valeur financière
• Maitriser les différents indicateurs financiers
• S'approprier les principales notions financières

• Intégrer le contrôle de gestion dans la fonction de comptable
• Déterminer la démarche et les outils
• Utiliser les données chiffrées à disposition

• Définir les objectifs de gestion
• Calculer des ratios d'analyse
• Elaborer le budget de son service
• Concevoir des tableaux de bords

• Gérer et enregistrer les écritures comptables de trésorerie et de banque
• Gérer les mouvements de devises
• Etablir les rapprochements bancaires
• Elaborer des prévisions de trésorerie

• Identifier les bases du cash management
• Améliorer les flux de trésorerie
• Déterminer les outils de gestion appropriés

• Identifier les bases de la gestion de trésorerie
• Construire des indicateurs performants
• Concevoir le budget de trésorerie

• Evaluer l?impact des impayés sur le résultat de l?entreprise
• Identifier les risques d?impayés
• Gérer la technique du recouvrement
• Gérer les négociations afin de présenter la relation

• Définir les notions de suretés et de garanties
• Gérer la réglementation pour préserver ses droits
• Choisir et mettre en ?uvre les garanties

• Définir les principales règles
• Ecrire sans erreurs d'orthographe et de syntaxe
• Développer son assurance dans ses écrits professionnels

• Découvrir des techniques et des outils de prise de notes
• Pratiquer la prise de notes à partir d'un objectif précis
• Développer son esprit de synthèse
• Distinguer compte rendu et procès-verbal
• Elaborer efficacement un compte rendu et procès-verbal
• Évaluer, corriger et améliorer ses documents

• Gérer les exercices de concentration, les habiletés visuelles, les techniques de vision et de perception
• Identifier les techniques de compréhension, de mémorisation et de prise de notes schématisées
• Développer sa vitesse de lecture tout en améliorant son taux de compréhension et de mémorisation

• Définir l?objectif de sa communication écrite et en établir le plan
• S?ajuster au lecteur en fonction des informations dont on dispose
• Identifier le superflu et l'éliminer dans les communications écrites
• Construire un écrit rapidement sans omettre l'essentiel

• Renforcer sa communication écrite
• Identifier les fautes d?orthographe et de grammaire les plus courantes

• Identifier les erreurs fréquentes
• Identifier les caractéristiques et intérêts du support visuel
• Déterminer ce qui est superflu
• Produire une présentation claire et synthétique

• Utiliser l'e-mail à bon escient
• Organiser efficacement sa messagerie
• Structurer son e-mail pour qu'il soit lu

• Gérer les techniques de communication écrite
• Traiter efficacement les informations
• Différencier synthèse et compte-rendu
• Connaître la différence entre synthèse et compte-rendu
• Distinguer l'essentiel de l'accessoire
• Développer son esprit de synthèse

• Renforcer la coopération des adeptes du « non » et de la critique facile
• Développer son optimisme
• Elaborer une démarche positive et gagner en joie de vivre

• Identifier les différentes facettes d?une personnalité
• Décrire et gérer les enjeux cachés d?une communication en analyse transactionnelle
• Détecter et sortir des systèmes relationnels limitants
• Mettre en place la collaboration

• Définir et pratiquer les méthodes de base de la PNL
• Gérer les méthodes et outils pour mieux transmettre un message
• Déterminer des objectifs concrets

• S?exprimer avec aisance au sein de son équipe et dans les groupes de travail
• Identifier et surmonter les blocages de la prise de parole en groupe
• Créer un climat de coopération
• Gérer les interactions dans les travaux de groupe

• Gérer l?art de la conversation en tout type d?occasion
• Faire bonne impression
• Détecter de nouvelles opportunités de business
• Développer son réseau professionnel

• Identifier les enjeux de l'écoute, ses freins et ses mécanismes
• Gérer les techniques et des attitudes d'écoute active et en mesurer les effets
• Développer ses capacités d'écoute en situation professionnelle

• Identifier les causes des problèmes relationnels
• Analyser et prendre du recul sur la situation
• Adapter son mode de communication pour traiter la problématique

• Identifier et choisir entre les différents mode de placement à court terme
• Optimiser les capacités de financement de l'entreprise

• Gérer les déclarations de cotisations sociales de l?entreprise
• Gérer votre espace personnel sur le site Net-entreprises
• Traiter les interrogations des organismes sociaux
• Gérer les différents contrats

• Traiter les opérations liées à l?acquisition et à la cession d?immobilisations
• Identifier l'évolution des règles fiscales
• Définir les règles fiscales

• Gérer les comptes comptables dans un délai raccourci
• Traiter les interrogations de vos divers interlocuteurs (Chef d?entreprise, expert comptable, commissaires aux comptes)

• Gérer les règles de la comptabilité clients
• Examiner les factures
• Enregistrer les factures
• Etablir la TVA sur les opérations de vente
• Gérer les opérations de clôture du processus de vente

• Maîtriser les règles de la comptabilité fournisseurs
• Contrôler et comptabiliser les factures
• Etablir la TVA sur les opérations d'achat
• Participer aux opérations de clôture du processus achat

• Gérer les écritures comptables liées aux stocks et aux en-cours de production
• Evaluer les stocks à leur entrée dans le patrimoine
• Gérer l?enregistrement et le suivi des dépréciations

• Identifier le rôle du contrôle de gestion et les attentes de ses clients
• Identifier les données clefs et leurs dimensions d?analyse
• Gérer les outils d?analyse
• Préparer une synthèse pertinente

• Identifier le rôle du contrôle de gestion dans l'industrie
• Evaluer les coûts et les investissements
• Concevoir un budget opérationnel et analyser les écarts
• Gérer l'activité et construire des plans d'action

• Développer des comportements qui déclenchent l?écoute et l?adhésion
• Enseigner de manière dynamique
• Gérer les imprévus et savoir rebondir
• Renforcer son authenticité

• Développer ses capacités de communication
• Identifier les codes incontournables de la communication corporelle
• Gérer les fondamentaux de l?autoscopie gestuelle
• Gérer sa communication non verbale et la faire évoluer
• Développer la confiance en soi

• Décrire le schéma de la communication
• Formuler efficacement un message et convaincre un auditoire
• Gérer ses interventions

• Analyser les situations complexes de prise de parole en public
• Gérer les techniques d?une communication orale attractive et efficace
• Développer son leadership pour exposer et convaincre
• Traiter efficacement les objections et susciter l'attention

• Adapter les méthodes nécessaires afin d?être à l?aise en situation de communication orale
• S?exprimer et défendre ses idées avec efficacité

• Découvrir son spectre vocal et enrichir sa voix d'harmoniques
• Adapter sa voix pour se faire entendre
• Etablir un discours plus vivant et compréhensible

• Développer sa force de persuasion
• Gérer les différents outils et techniques de la persuasion
• Construire des argumentaires efficaces, pertinents et adaptés à ses interlocuteurs

• Trouver les bonnes personnes pour évoluer professionnellement
• Utiliser Internet et le réseautage
• Examiner l?intérêt d?entretenir son réseau
• Utiliser le bon réseau au bon moment

• Développer sa confiance personnelle pour être plus à l'aise dans sa vie professionnelle
• Définir et pratiquer les mécanismes de l'estime de soi
• Développer toutes ses potentialités pour maîtriser la confiance en soi

• Analyser les comportements à risque
• Favoriser un environnement serein

• Connaître les fondamentaux de la sophrologie
• Appréhender les techniques de relaxation
• Optimiser ses ressources personnelles

• Définir les risques psycho-sociaux
• Actualiser ses connaissances sur la réglementation en vigueur
• Comprendre la notion de stress au travail
• Assurer la mise en ?uvre et le suivi des mesures de lutte contre le stress

• Diagnostiquer son stress
• Repérer les sources du stress
• Mieux gérer les situations de stress

• Gérer ses émotions par l?équilibre mental et corporel
• Appréhender les situations dites « stressantes »
• Apprendre à s?estimer

• Appréhender le "lâcher prise"

• Identifier les fondamentaux
• Identifier les acteurs de la communication
• Examiner la typologie des consommateurs

• Identifier les différents axes du développement durable pour mieux cerner les enjeux
• Examiner les exigences parfois contradictoires du développement durable et des principes constitutionnels de l?achat public
• Définir un DCE respectueux des principes du développement durable
• Choisir une procédure favorisant les innovations dans le développement durable

• Identifier les obligations légales
• Élaborer et mettre en ?uvre un plan de prévention
• Identifier les risques et définir des mesures de prévention pour garantir la maîtrise des risques

• Définir la réglementation
• Intégrer le risque légionelles dans la conception et la maintenance des réseaux d'eau chaude sanitaire
• Identifier les impacts des solutions de désinfection ou des chocs thermiques sur la contamination des réseaux d'ECS
• Mettre en place les obligations de l?arrêté relatif à la surveillance des légionelles et de la température

• Définir la réglementation relative aux déchets et les obligations des entreprises
• Identifier les principes de la prévention des déchets en entreprise
• Examiner les bénéfices d?une action de prévention
• Identifier les outils permettant de cibler et de prioriser les actions de prévention

• Définir la règlementation
• Identifier les outils de gestion
• Examiner la démarche de gestion

• Identifier les enjeux réglementaires du PGS
• Élaborer un PGS et un SME
• Analyser un PGS et un SME réalisé par l'exploitant
• Examiner les outils et méthodes de calcul permettant de réaliser un PGS conformément à la réglementation française (ICPE)
• Évaluer la conformité réglementaire des rejets en COV

• Identifier les responsabilités
• Décrire la règlementation
• Identifier les acteurs

• Analyser et mesurer l'impact de la Contribution Économique Territoriale (CET)
• Établir la déclaration en évitant les erreurs possibles

• Identifier les différents feuillets de la liasse fiscale
• Analyser, préparer et établir la liasse fiscale

• Établir la déclaration mensuelle de TVA
• Préparer et calculer la contribution économique territoriale
• Établir la déclaration de la TVS et la C3S

• Analyser les indicateurs de performance
• Mettre en place une stratégie d'amélioration du service

• Contrôler sa respiration pour une meilleure efficacité professionnelle
• Apprendre à réguler sa respiration dans les moments difficiles, avant, pendant et après
• S'armer contre les angoisses et le stress

• Comprendre la relation temps / priorité
• Gérer leurs priorités
• S'organiser et planifier en se centrant sur l'essentiel

• Adopter des techniques novatrices en matière de gestion du temps
• Organiser et gérer son temps de travail
• Apprivoiser son cerveau pour qu?il se révèle un outil efficace en gestion de temps
• Planifier pour bien gérer

• Choisir un logiciel et le paramétrer
• Tester le logiciel et l?appliquer à sa planification
• Mesurer les écarts

• Définir ses aspirations et ses compétences
• Savoir organiser son temps
• Concilier vie professionnelle et personnelle

• Définir la règlementation
• Identifier les solutions techniques
• Opérer le management de l?énergie

• Définir les besoins
• Gérer les paramètres techniques
• Décrire la règlementation

• Examiner les exigences RT 2012
• Décrire la règlementation
• Vérifier les conformités

• Concevoir des tableaux de bord énergétiques
• Examiner les travaux à réaliser pour faire des économies d?énergie
• Identifier les enjeux

• Gérer les bases de la construction
• Identifier les acteurs de la construction

• Identifier les cibles de la démarche
• Examiner les outils
• Mettre en place un Système de Management de l?Ouvrage

• Lister les améliorations
• Examiner les outils
• Gérer les étapes de la certification

• Gérer les étapes
• Mettre en ?uvre un CPE
• Etablir une stratégie de gestion de l?énergie

• Identifier les enjeux du développement durable
• Identifier les outils
• Mettre en place une démarche développement durable

• Identifier les enjeux
• Identifier les outils
• Établir un état des lieux des pratiques existantes

• Intégrer le développement durable dans les achats
• Evaluer et impliquer les fournisseurs
• Mettre en place une stratégie d?achats responsables

• Mettre en place une démarche environnementale
• Décrire dans la réglementation
• Identifier et savoir mettre en ?uvre les éléments clés d?un système de management environnement (type ISO 14001 V2015)
• Utiliser les méthodes et outils de prévention, de pilotage et d'amélioration en matière d?environnement et de développement durable

• Identifier les lignes directrices de l?ISO 26000
• Découvrir les modalités de mise en ?uvre de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et des Organisations (RSO) telles que prévues dans la norme ISO 26000
• Identifier des axes de progrès applicables dans votre entreprise

• Développer la démarche développement durable
• Mettre en place un plan d'action
• Evaluer les coûts

• Réaliser l'implication des équipes
• Se repérer dans les normes

• Gérer les nouveautés relatives au cadre législatif
• Identifier les principales obligations applicables à l'entreprise et y répondre
• Déterminer les points clés pour l?application opérationnelle
• Prévenir les contentieux

• Gérer l'ensemble de la réglementation sur l'eau
• Identifier les étapes et les facteurs clés de succès pour monter son dossier loi sur l'eau
• Éviter les risques de contentieux

• Examiner la politique Natura 2000, les modalités communautaires de la mise en oeuvre du réseau Natura 2000, la gestion des sites DOCOB, des contrats et charte, et l'étude d'incidence Natura 2000
• Identifier les priorités du gouvernement dans la mise en oeuvre de Natura 2000

• Décrire la réglementation et ses évolutions
• Évaluer les risques d?un projet sur l?environnement
• Eviter les contentieux

• Décrire la règlementation et ses évolutions
• Identifier les étapes de la vie des installations
• Éviter les contentieux

• Décrire la règlementation
• Identifier les améliorations à apporter
• Examiner les enjeux

• Établir une communication efficace
• Identifier les rôles et responsabilités de chacun
• Examiner le dispositif d?alerte

• Choisir les Meilleurs Techniques Disponibles (MTD)
• Décrire les MTD
• Examiner le bilan de fonctionnement

• Décrire et approfondir la réglementation et les procédures liées à la gestion des ICPE
• Identifier les obligations administratives
• Identifier les différentes étapes de la vie d?une ICPE

• Construire un Système de Management Environnemental (SME)
• Répondre aux exigences de la norme ISO 14001
• Améliorer les performances environnementales de l?entreprise

• Comprendre les exigences de la norme
• Mettre en place une démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises)

• Gérer les notions de reporting obligatoire et volontaire telles que le rapport RSE
• Identifier les données clés à recueillir dans les domaines du reporting RSE (social, sociétal, environnemental, économique)
• Identifier les règles de mise en forme

• Identifier les démarches de certification
• Décrire la règlementation

• Réaliser une évaluation des risques environnementaux dans un cadre réglementaire
• Évaluer le risque environnemental (aspects et impacts des nuisances sur l?environnement)
• Interpréter les données, les recenser et les hiérarchiser

• Gérer le cadre réglementaire relatif à l?étude de dangers
• Rédiger et savoir lire une étude de dangers
• Maîtriser les outils de réalisation d?une étude de dangers et les mécanismes de base de réduction du risque

• Décrire le cadre de la démarche HQE
• Choisir les cibles
• Identifier et maîtriser les concepts

• Définir les exigences de la norme
• Identifier les enjeux de la réduction des consommations d'énergie
• Mettre en place les outils nécessaires à un système de management de l'énergie
• Élaborer et piloter un système de management de l'énergie

• Gérer les connaissances, méthodologies et outils pour préparer et piloter la démarche
• Gérer les moments clés de la démarche

• Identifier les mécanismes de l'intégration fiscale
• Calculer le résultat d'ensemble du groupe
• Renseigner les différents imprimés

• Perfectionner sa pratique de l'intégration fiscale
• Déterminer les événements pouvant impacter le groupe intégré
• Déclarer le résultat d'ensemble en évitant les erreurs

• Mettre en place une stratégie d'audit fiscal
• Identifier tous les leviers susceptibles de pouvoir limiter le risque fiscal

• Identifier les modalités pratiques d'un contrôle fiscal
• Décrire le processus du contrôle
• Identifier les recours possibles pour l'entreprise

• Gérer efficacement à un contrôle URSSAF
• Gérer la procédure pour établir une stratégie de recours pour l'entreprise

• Identifier le processus et les pratiques de la douane
• Mettre en place une pratique douanière conforme

• Définir l'environnement fiscal de l'entreprise
• Examiner les choix fiscaux opérés par l'entreprise afin de se positionner en interlocuteur averti sur le plan de la fiscalité
• Intégrer des critères fiscaux dans ses propres décisions
• Opérer une sensibilisation du dirigeant concernant les décisions de gestion et les incidences fiscales

• Gérer le langage et les mécanismes du droit fiscal
• Identifier les choix fiscaux de l'entreprise
• Èlaborer des échanges avec les fiscalistes

• Distinguer les différents modes de rupture du contrat de travail
• Déterminer la nature des différentes sommes versées à l'occasion d'une rupture du contrat de travail
• Examiner la législation relative aux limites d'exonération des indemnités versées en raison du préjudice subi du fait de la rupture
• Résoudre des cas complexes de cumul d'indemnités

• Examiner les droits d'accises
• Examiner le statut fiscal d'entrepositaire agréé

• Gérer les règles du contrôle et du contentieux douanier
• Définir une stratégie douanière
• Identifier les recours légaux possibles

• Identifier les règles de territorialité de la TVA des prestations de services
• Identifier les conséquences pratiques de la réforme dans la gestion courante de la TVA
• Définir et appliquer les obligations comptables et déclaratives
• Établir les déclarations (CAS, DES) sans erreurs

• Identifier les obligations en matière de TVA
• Établir la déclaration de la TVA
• Analyser la déclaration et son impact sur l'entreprise
• Examiner le remboursement du crédit de TVA

• Identifier les principes de détermination du taux effectif d'impôt
• Déterminer la preuve d'impôt
• Établir les états financiers relatifs aux impôts courants et différés

• Identifier les mentions obligatoires à porter sur les factures
• Définir le mécanisme de la TVA
• Différencier les opérations imposables et non imposables
• Déterminer le montant de TVA à facturer

• Gérer le principe de la TVA fournisseurs
• Établir la TVA et la déclarer
• S'entraîner au dispositif d'autoliquidation

• Décrire la réglementation
• Analyser les risques liés à un manque d?hygiène
• Mettre en place les mesures d'hygiène

• Définir la réglementation
• Les bases de la méthode HACCP
• Les risques
• Les Guides de Bonnes Pratiques d'Hygiéne (GBPH)

• Identifier les risques de légionnelles
• Appliquer une démarche de prévention des risques légionnelles
• Etablir un suivi réglementaire

• Définir le monde microbien
• Identifier les risques sanitaires
• Mettre en place des méthodes et pratiques pour les combattre

• Décrire la réglementation
• Mettre en place un plan d?échantillonnage
• Traiter les données

• Identifier les principes pour une bonne hygiène
• Mettre en place une démarche pour sensibiliser les salariés
• Opérer un entretien / nettoyage optionnel
• Mettre en place un plan de nettoyage

• Identifier les principes pour une bonne hygiène
• Améliorer la sécurité lors des manipulations produits
• Utiliser les matériels de maniére optimale
• Prévenir les risques

• Définir la méthode R.A.B.C
• Gérer les risques microbiologiques
• Identifier le circuit du linge

• Gérer les bases Excel Macros VBA et le processus des macros
• Contrôler les macros et les différentes feuilles de classeur

• Découvrir l'interface Windows
• Utiliser les fonctions de base du traitement de texte Word
• Gérer des tableaux simples avec Excel
• Manipuler fichiers et dossiers
• Gérer la navigation sur Internet

• Décrire les fondamentaux juridiques en matière de transaction immobilière
• Identifier les particularités propres à chaque situation
• Intégrer les frais liés à la transaction

• Développer son impact auprès de son équipe
• Prendre du recul sur sa pratique managériale
• Fédérer l'équipe autour d'une vision

• Gérer la paie
• Établir les déclarations sociales usuelles
• Appliquer des actions de recouvrement
• Interpréter un bilan et un compte de résultat
• Élaborer le suivi de la trésorerie

• Gérer les principes fondamentaux du référentiel international
• Identifier les impacts de passage au référentiel international sur le système d'information comptable

• Définir les différentes écritures comptables
• Pratiquer les différentes écritures comptables

• Définir et traiter la comptabilités des tiers
• Définir le process client
• Définir le process fournisseur

• Gérer les normes IFRS
• Déterminer les principales différences avec la réglementation française

• Gérer les principaux mécanismes financiers
• Déterminer le vocabulaire financier de base
• Identifier les bases de l analyse financière

• Identifier les règles applicables aux activités dangereuses en France
• Identifier les régimes juridiques auxquelles sont soumises ces activités
• Déterminer le comportement et la méthodologie à adopter en présence de ces instruments

• Identifier les différents instruments de protection des espaces naturels menacés
• Examiner les conséquences juridiques de l'application de chacun des instruments
• Choisir la méthodologie à mettre en oeuvre

• Identifier les catégories d'instruments de protection des espaces naturels
• Examiner les conséquences juridiques de l'application de chacun des instruments
• Choisir la méthodologie à développer en présence de l'un de ces instruments

• Identifier le cadre juridique et l'étendue des responsabilités en matière de sols pollués
• Décrire les différentes méthodes d'évaluation des risques
• Appliquer les bonnes pratiques de prévention des risques en cas de cession ou d'acquisition de sites pollués

• Identifier la hiérarchie des textes réglementaires en matière d?environnement
• Découvrir les textes clés de la réglementation environnementale
• Identifier les principaux acteurs publics et privés de l'environnement
• Déterminer les caractéristiques d?exploitation de son entreprise au regard de la réglementation environnementale afférente et concevoir les réponses adaptées
• Découvrir les évolutions actuelles afin de pouvoir les intégrer

• Identifier et utiliser les différentes phases méthodologiques permettant de gérer sa veille juridique
• Examiner les enjeux et les opportunités d'une veille juridique efficace
• Organiser efficacement sa veille juridique

• Identifier l'environnement international
• Identifier les différents types de stratégies d'alliances
• Identifier les différents types de contrats supranationaux
• Négocier et rédiger un contrat supranational

• Définir les droits et devoirs de l'architecte
• Etablir des relations sécurisées avec les différents intervenants
• Identifier les obligations à l'égard du sous-traitant